Home » Более 800 000 клиентов AXA перешли на Crelan после слияния: у некоторых возникли проблемы с регистрацией в новом банке

Более 800 000 клиентов AXA перешли на Crelan после слияния: у некоторых возникли проблемы с регистрацией в новом банке

Нильс Саленс
опубликовано в понедельник, 10 июня 2024 г., в 14:27 •
3 минуты чтения

Crelan завершил слияние с AXA Bank Belgium в минувшие выходные. Около 840 000 клиентов AXA были переведены на ИТ-систему Crelan. Этот процесс прошел хорошо, но у некоторых клиентов AXA возникают проблемы со входом в новое приложение Crelan.

В новостях: О приобретении AXA Bank компанией Crelan уже было объявлено в конце 2021 года, но в минувшие выходные слияние завершилось интеграцией клиентов AXA. Это слияние теперь делает Crelan пятым по величине банком в стране.

  • Crelan перевел 330 офисов и около 840 000 клиентов AXA Bank Weekend на собственную ИТ-платформу.
  • Это всегда увлекательный процесс. В других банках в прошлом дела шли не так. Например, у BNP Paribas Fortis в начале этого года возникли проблемы после того, как 1 миллион клиентов был переведен из банка bpost в крупный банк.
  • Согласно первым сообщениям, переход с AXA на Crelan для многих клиентов прошел гладко. Уже поздно Время Знайте, что у некоторых бывших клиентов AXA возникают проблемы с регистрацией в Crelan.
    • Вы можете зарегистрироваться через существующее приложение AXA Mobile, приложение входа в систему Itme или digipass. Клиенты испытывают трудности с регистрацией любым способом.
  • По словам Крелана, проблемы с регистрацией — результат огромного притока новых клиентов.
    • «С самим приложением на самом деле проблем нет», — говорит Кэролайн Бовуа, пресс-секретарь Crelan. Время. «Мы также предоставили больше ИТ-мощностей большему числу клиентов, которым необходимо было зарегистрироваться. Но желающих зарегистрироваться одновременно так много, что приходится долго ждать. Мы просим людей набраться терпения и повторить попытку в другое время».
Read more:  Монтаржи: через месяц после беспорядков «мы можем рассчитывать только на себя»

Но: Тот, у кого уже есть доступ к приложению Crelan, пока не может использовать все сервисы.

  • «Таким образом, мы создаем дополнительные возможности, позволяющие многочисленным клиентам AXA Bank плавно перейти на цифровую среду Crelan», — говорится в пресс-релизе.
  • Облегченная версия приложения позволяет (новым) клиентам просматривать счета, совершать переводы в Европе и просматривать платежи по кредитным картам. Для тех, кто уже был клиентом Crelan, ничего не изменится.
  • В ближайшие дни должны быть доступны следующие функции: консультирование по инвестициям, осуществление мгновенных платежей, изменение прямого дебета или постоянных поручений или просмотр кредитов.

Хотите быть в курсе всего, что происходит в финансовом мире? Нильс Саеленс, журналист, увлекающийся финансами, внимательно следит за всем. Подписаться на его ежедневную рассылку можно по этой ссылке..

2024-06-10 12:27:50


1718030903
#Более #клиентов #AXA #перешли #на #Crelan #после #слияния #некоторых #возникли #проблемы #регистрацией #новом #банке

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.