В пятницу министерство электроники и информационных технологий Индии (MeITY) запросило разъяснения у управляющего директора Facebook India Аджита Мохана об алгоритмах, используемых компанией для сдерживания разжигания ненависти и фальшивых новостей в своих социальных сетях. Переезд происходит всего через несколько недель после информатор Фрэнсис Хоген свидетельствовал перед Сенатом США обвиняя технологического гиганта в нанесении вреда детям, разжиганию разногласий и ослаблении демократии.
Хауген сказал, что Facebook «страдает от морального банкротства», поскольку он знал о том, как его платформы использовались для распространения дезинформированного, ненавистного и жестокого контента, но не принимал мер для борьбы с таким контентом и выбрал «прибыль важнее безопасности». Что касается Индии, Хауген предоставил внутренние документы компании в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC), которые показывают, что Facebook был осведомлен об исламофобском и вызывающем страх контенте, продвигаемом пользователями, связанными с индийскими националистическими организациями, такими как Rashtriya Swyamsevak Sangh (RSS):
Антимусульманские нарративы нацелены на проиндусское население с [violent and incendiary] намерение… Был ряд бесчеловечных постов, сравнивающих мусульман со «свиньями» и «собаками», а также дезинформация, в которой утверждалось, что Коран призывает мужчин насиловать членов своей семьи.
Facebook не смог принять меры против отдельных пользователей, ведущих несколько учетных записей, несмотря на то, что им было известно о том, как политические партии использовали их для пропаганды. Компании также не хватало технических возможностей для маркировки такого контента, написанного на индийских языках, таких как хинди и бенгали, из-за чего множество политически конфиденциального контента ускользало из поля зрения.
Ранее в этом году правительство Индии выпустило новые Правила информационных технологий, которые направлены на усиление ответственности крупных технологических компаний за счет обязательной публикации отчетов о прозрачности и предоставления пользователям механизмов рассмотрения жалоб.