Через несколько дней австралийцы отправятся за границу – и новые технологии, которые обеспечат вашу постоянную безопасность от COVID, не отстают.
Путешествие в пост-ковидном мире будет совсем другим.
Ввиду того, что в каждой стране действуют разные правила, а из-за вспышек коронавируса все еще закрываются места, авиакомпаниям пришлось вернуться к чертежной доске, чтобы путешествовать по-прежнему легко и безопасно.
Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) в течение нескольких месяцев работала с авиакомпаниями по всему миру, включая Qantas, над разработкой проездного билета, который будет соответствовать правилам Covid, независимо от того, где вы летите.
Выступая вчера в международном аэропорту Сиднея, накануне глобального перезапуска Qantas в понедельник, главный клиентский директор авиакомпании Стефани Талли заявила, что Qantas полна решимости «держать за руку» своих пассажиров с момента бронирования рейса.
Показывая прототипы приложения Qantas и проездного IATA, которые могут измениться в течение следующих нескольких недель, г-жа Талли рассказала о шагах, которые пройдут пассажиры после бронирования рейса.
Г-жа Талли сказала, что Qantas планирует «помогать нашим клиентам на каждом этапе пути».
«Никто не должен появляться в аэропорту, не зная точно, что им нужно сделать, чтобы сесть на рейс», – добавила она.
«Мы разработали некоторые технологии, некоторые из них являются первыми в мире, которые помогут нам практически держать наших клиентов в руках во время полета».
Г-жа Талли сказала, что Qantas начнет отправлять текстовые сообщения и оповещения приложений, как только клиент забронирует с ними последние правительственные и командировочные требования.
«Когда это становится особенно важным, это семь дней до полета, тогда вам нужно начать делать несколько вещей … поэтому в зависимости от требований пункта назначения через семь дней мы свяжемся с клиентами, чтобы они знали, что делать. в преддверии поездки … мы предоставим через SMS и электронную почту контрольный список того, что именно нужно делать клиентам », – сказала она.
«Через четыре дня мы снова отправим SMS всем клиентам, потому что на этом этапе вам понадобится тест ПЦР, поэтому мы убеждаемся, что наши клиенты знают, что им нужно это сделать и где они могут это сделать».
Клиенты также могут получить скидку на свой тест PCR, если они бронируют через Qantas.com, добавила г-жа Талли.
Qantas разошлет еще одно оповещение ближе к дню вылета, напоминая клиентам о необходимости регистрации и гарантируя, что у них есть все необходимые документы для полета.
Этот процесс станет еще более упорядоченным, когда приложение IATA появится в сети. Он синхронизирует статус вакцинации пассажира и отрицательный результат теста с системой авиакомпании.
Приложение IATA будет запущено не позднее декабря.
Через приложение IATA путешественники загружают свой сертификат о вакцинации и результаты любого теста на Covid, относящегося к их поездке.
«Это подключится к нашим системам регистрации, и вы получите большую зеленую галочку», – сказала г-жа Талли.
«По сути, когда вы приедете в аэропорт, все, что вам нужно будет поделиться с нашими сотрудниками, – это большая галочка и посадочный талон, и все готово.
«В течение следующих нескольких недель это будет постепенно внедряться, но с первого дня мы собираемся направлять наших клиентов, чтобы путешествие было легким».
Приложение для путешествий IATA также будет включать карту, показывающую, где путешественники могут пройти тестирование за границей, если это требование страны.
Приложение также отправит вам текстовое сообщение, когда будут получены результаты вашего теста.
«Узнайте, имеете ли вы право путешествовать», – говорится в приложении.
Г-жа Талли сказала, что ситуация с коронавирусом постоянно меняется, и она надеется, что скоро все изменится.
«Новая технология, например проездной IATA, еще больше упростит путешествие», – сказала она.
«Мир путешествий после коронавируса будет постоянно развиваться в течение следующих 12 месяцев, поэтому наша задача в Qantas – помочь нашим клиентам пережить эти изменения.
«То, что будет на следующей неделе, вероятно, не будет существовать в ближайшие несколько месяцев; тестирование, вероятно, изменится, карантин, как мы знаем, уже изменился ».
.