Исторически здравоохранение отставало от других отраслей, когда речь шла о внедрении новых технологий, часто на десятилетия. Но провайдеры, которые не в состоянии серьезно противостоять этой тенденции, подвергают свой бизнес риску закрытия.
Это было сообщение от Джона Барто, Майкрософтглавный специалист по цифровым преобразованиям в подразделении здравоохранения и наук о жизни, который говорил понедельник в РСНА 2022конференция радиологии и медицинской визуализации в Чикаго.
Во время сессии Барто вспомнил случай, когда он и другие представители Microsoft находились в зале заседаний «большой системы здравоохранения», чтобы обсудить ее переход в облако технологического гиганта.
В присутствии всего высшего руководства финансовый директор системы здравоохранения (у которого не было никакого опыта в области технологий) спросил: «Может ли кто-нибудь в этой комнате объяснить мне, почему я начинаю тратить так много денег на облако?»
Вся комната «как бы сидела, молчала» пока Барто не заговорил.
«Я был ИТ-директором в больнице. И, по моему мнению или в мое время, с момента разработки технологии до того, как она действительно попала в руки врача, к видению медсестры или к пациенту, прошел около 15 лет жизненного цикла». Барто сказал публике.
Этот постыдно долгий жизненный цикл контрастирует с другие отрасли, такие как банковское дело, развлечения и розничная торговля, гораздо быстрее внедряют новые технологии, чем здравоохранение.
По словам Барто, другие сектора обычно начинают внедрять новые технологии, которые делают операции более эффективными, такие как искусственный интеллект, анализ данных и облачные технологии, как только они появляются на рынке.
Успешные больницы должны будут попытаться присоединиться к коллегам из других отраслей и перестать отставать.
«Я сказал этому лидеру этой организации, что вы не можете позволить себе 15 лет», — вспоминал Барто на сессии. «Инновации должны развиваться быстрее. Есть люди, которые приходят и конкурируют за ваш бизнес. Они приходят, чтобы забрать ваших пациентов и ваших членов, потому что они предоставляют опыт, который они могут быстро внедрять в инновации, и они могут привлечь потребителей».
По его словам, врачам и медсестрам нужна технологическая инфраструктура, облегчающая их работу, и многие в конечном итоге покидают учреждения, которые заставляют их чувствовать, что они застряли в архаичных рабочих процессах и системах управления данными. И больницы не могут позволить себе потерять клиницистов среди рекордная нехватка рабочей силы.
По словам Барто, как только организация решает приобрести облачные технологии, начинается культурный сдвиг.
«Все говорят: «О, вы переходите на облако, потому что это дешевле, верно?» Это слоган. Когда Microsoft переместила нашу технологию в облако, изначально это стоило нам дороже, пока мы не узнали, что нам нужно было совершить культурный сдвиг», — заявил он.
Некоторые заинтересованные стороны в области здравоохранения по-прежнему утверждают, что облачные вычисления не стоят вложений, но технические эксперты с этим не согласны — Барто не единственный. Например, Облачность Генеральный директор Джерри Миллер утверждает, что поставщики, переходящие в облако, получают улучшенную «безопасность, контроль затрат, операционную эффективность, надежность, гибкость и возможности».
Фото: пользователь Flickr Франсиско Гонсалес.
