В это воскресенье Министерство экономики и финансов указало новую смену, «в 1является августа» или «1является сентябрь”. Майкл Нивелет / stock.adobe.com
Первоначально запланировано на 1является Январь, вступление в силу этого положения в очередной раз откладывается, чтобы дать возможность пройти инфляционному периоду.
Маленький клочок бумаги проживет еще несколько месяцев. Изначально окончание систематической печати квитанции должно было произойти 1 января, перенесено на 1 апреля. В это воскресенье Минэкономики указало новую смену»,а.е. 1является август“или к”1является сентябрьиз-за инфляции. По словам Берси, новая дата должна быть объявлена в начале следующей недели.
«Считается, что время для вступления меры в силу еще не пришло.“, уточнил офис Оливии Грегуар, министра-делегата, в частности, по вопросам торговли, в воскресном выпуске парижанин следующую информацию, опубликованную в Бесплатный ланч. «У нас есть отзывы с мест, мы ведем переговоры с ассоциациями потребителей, с крупными ритейлерами, которые говорят нам, что, столкнувшись с инфляцией, многие французы хотят проверить правильность суммы покупок, которую они совершают.“, – заявила фирма. Что реально изменит эта мера и каковы риски для потребителей? Ле Фигаро сделать точку.
Что даст эта мера?
Подробно с 1является август или 1является В сентябре кассиры больше не будут автоматически печатать счета клиентов и предпочтут отправлять цифровой чек по электронной почте, SMS или даже QR-коду, за исключением случаев, когда по прямому запросу потребителя. Национальная комиссия по вычислительной технике и свободам (CNIL) указывает, что клиенты должны «получать информацию на дисплее, когда они идут к кассе» что они всегда могут запросить бумажную распечатку. При подходе к кассе перед ними также открывается третий вариант: не просить бумажный или дематериализованный чек.
Это изменение также коснется билетов, выданных через торговые автоматы, банковских квитанций, акционных и дисконтных билетов, а также ваучеров. С другой стороны, правительство предусматривает некоторые исключения, для которых билет по-прежнему будет распечатываться автоматически. Например, квитанции, относящиеся к покупке так называемых товаров «длительного пользования» (бытовая техника, компьютерная техника и т. д.), квитанции по банковским картам, относящиеся к операциям, отмененным или подлежащим кредитованию, или даже квитанции, выдаваемые автоматами.сохранение и презентация которых необходимы для получения выгоды от продукта или услуги».
Читайте также«Люблю проверять цены и акции»: эти французы всегда прикрепляют к чеку
Риски для личных данных?
Как потребители заметили в последние месяцы, некоторые бренды и магазины уже взяли на себя инициативу и спрашивают своих клиентов, хотят ли они получить свой билет по электронной почте. Согласно опросу Opinéa для Twilio, около половины потребителей (51%) «обратите внимание на наличие новых решений, предлагающих клиентам возможность получать свои чеки на альтернативных носителях бумажному формату». «Будет информационная кампания по предупреждению потребителей и обучение по применению данной меры для кассиров.«, — говорили мы и со стороны Минэкономики в конце прошлого года.
Но помимо обучения профессионалов и осведомленности французов об этой новой привычке на кассе уже сформулированы определенные предупреждения. В частности, в отношении персональных данных. “Предпочтительные решения должны стремиться минимизировать сбор персональных данных или даже избегать его.«, таким образом, указывает CNIL, например, посредством сканирования QR-кода. А в случае сбора контактных данных их повторное использование для коммерческого поиска регулируется. “Продавец должен получить согласие людей или позволить им возражать, в зависимости от типа рекламы.“, указывает CNIL.
Смогут ли торговцы обмануть цены?
Некоторые ассоциации также указывают на риск мошенничества продавцов из-за разницы в ценах. “Потребителям будет сложно проверить общую стоимость своих покупок на кассе.“, предупреждает Оливье Гайро, юрист ассоциации Consumer Housing Framework of Life (CLCV). Высказываются также сомнения в применении некоторых прав потребителя, например, в отношении юридической гарантии соответствия. “Как сделать так, чтобы гарантия работала, не имея доказательств?добавляет Оливье Гейро. “В правительство было внесено предложение ввести меру по печати квитанций сверх 25 евро. К сожалению не приняли“, он сожалеет.
Совместный запрос в апреле 2022 года дюжины ассоциаций потребителей, в том числе UFC-Que Choisir и Familles Rurales, с требованием распечатать квитанцию «систематически предлагаемыйтакже был исключен. “Потребители должны мобилизоваться и запросить билет, как только они почувствуют необходимость сохранить доказательства», называет в посте президента UFC-Que Choisir Алена Базо, для которого «исчезновение билета подвергает (потребителей) серьезному нарушению их прав : подтверждение покупки, также позволяющее проверить точность суммы транзакции, мобилизация юридических и коммерческих гарантий, запрос на возмещение в случае отзыва продукта или обмен в случае проблемы и т. д.» «Эта мера остается важной для ускорения экологического перехода“, мы отвечаем в офисе Оливии Грегуар.
