Сотрудники аптек Walgreens и таких сетей, как CVS, снова уйдут

Некоторые сотрудники аптеки из Уолгринс и другие аптечные сети планируют выходить на этой неделе в последнем сопротивлении тому, что они называют небезопасные условия труда это подвергает риску как сотрудников, так и пациентов.

Организаторы акции и некоторые сотрудники аптек рассказали CNBC, что надеются, что остановка работы подтолкнет компании к внесению значимых изменений для решения давних жалоб многих людей. персонал розничной аптекикоторые жаловались на то, что им приходится бороться с тем, что они называют неукомплектованностью команд, недостаточной заработной платой и растущими ожиданиями от работы, налагаемыми корпоративным руководством.

Забастовка, которую организаторы назвали «Фармагеддон», пройдет с понедельника по среду в различных розничных аптеках по всей стране, сообщили CNBC организаторы акции.

Организатор по имени Шейн Джеромински, независимый фармацевт, который раньше работал в Walgreens, сказал, что забастовка может предварительно затронуть сотни магазинов различных сетей.

Джероминский, который защитник труда в аптекезаявили, что у организаторов до сих пор нет окончательного решения количество сотрудников, которые будут участвовать в работе. Но он отметил, что «большую часть» тех, кто дал понять, что планирует уйти, составляют сотрудники Walgreens, которые заложил основу за инициативу — и сотрудники CVS и Обрядовая помощь.

Организаторы также планируют проводить митинги за пределами нескольких мест в разных частях страны, по словам Джеромински и второго человека, участвовавшего в планировании, пожелавшего остаться анонимным, опасаясь возмездия.

Джеромински и этот человек, бывший менеджер аптеки сети супермаркетов Publix, также заявили, что рассматривают возможность объединения в профсоюзы сотрудников аптек, которые в настоящее время не представлены. Конкретных соглашений о вступлении в трудовую группу нет.

Представитель Walgreens заявил, что компания признает «невероятную работу, которую наши фармацевты и технические специалисты выполняют каждый день», и что она предприняла несколько шагов в своих аптеках, «чтобы гарантировать, что наши команды могут сосредоточиться на обеспечении оптимального ухода за пациентами».

По словам представителя, постоянные усилия компании сосредоточены на том, как она может нанимать, удерживать и вознаграждать персонал аптек. Они добавили, что Walgreens усовершенствовала технологии и централизовала многие операции, чтобы поддерживать необходимую рабочую нагрузку в аптеках.

Представитель CVS заявил в своем заявлении, что в настоящее время компания не видит никакой «необычной активности, связанной с незапланированным закрытием аптек или забастовками фармацевтов».

Представитель добавил, что компания взаимодействует с персоналом для непосредственного решения любых проблем, которые могут у них возникнуть, и сосредоточена на разработке «устойчивого, масштабируемого плана действий» для поддержки как фармацевтов, так и клиентов.

Представитель Rite Aid заявил, что компания не зная о планах своих фармацевтов принять участие в забастовке. Rite Aid считает, что ее усилия в последние месяцы и годы по «улучшению баланса между работой и личной жизнью и условий труда для наших фармацевтов являются свидетельством нашей приверженности команде», сказал представитель.

Остановка работы произойдет через несколько недель после того, как некоторые сотрудники аптек Walgreens по всей стране и магазинов CVS в районе Канзас-Сити устроили отдельные забастовки из-за условий труда. Примечательно, что руководство CVS извинилось перед сотрудниками аптеки Канзас-Сити и взяло на себя обязательство серия улучшенийs — включая увеличение штата и оплату сверхурочных — после того, как забастовки закончились.

Демонстрации в аптеках стали одним из самых активных годов для рабочего движения США в новейшей истории.

CVS и Walgreens были крупнейшие аптеки США исходя из доли рынка рецептурных лекарств в 2022 году. Обе сети работают примерно 9000 Розничные магазины по всей стране.

В CVS работают более 30 000 фармацевтов и 70 000 технических специалистов аптек, в то время как у конкурента Walgreens более 86 000 поставщиков медицинских услуг, включая фармацевтов, фармацевтов и других специалистов. Фармацевты CVS делают 61,44 доллара в час в среднем, в то время как фармацевты Walgreens зарабатывают 53,85 доллара США в час в среднем, по данным сайта по трудоустройству Indeed.

Другие сотрудники не собираются уходить, даже если они поддерживают более широкие усилия по обеспечению лучших условий труда.

Сотрудник CVS, который был главным организатором Забастовки в районе Канзас-Ситизаявили сотрудники аптеки CVS в этом регионе, что они представляют не склонны участвовать. Сотрудник, пожелавший остаться неизвестным, опасаясь возмездия, сказал, что CVS провела переговоры с персоналом Канзас-Сити «добросовестно и выполнила свои обязательства», поэтому новый уход будет означать «движение назад».

Менеджер аптеки CVS, работающий в другой части страны, сказал, что заметил положительные изменения в своем магазине после забастовок в Канзас-Сити.

Но менеджер аптеки, который также пожелал остаться анонимным, опасаясь возмездия, сказал, что они примут участие в предстоящей забастовке в один из дней — и надеются, что их коллеги тоже примут участие — потому что они считают, что сотрудникам необходимо повторить солидарность, наблюдаемую в Канзас-Сити, «на более широком уровне». масштаб», чтобы CVS продолжала прислушиваться к их опасениям.

В течение многих лет сотрудники розничных аптек жаловались, что такие компании, как Walgreens и CVS, предъявляют к сотрудникам необоснованные требования к производительности, не предоставляя им достаточно персонала или ресурсов для безопасного и ответственного выполнения задач.

Они полагают, что проблема усугубилась во время пандемии Covid, когда фармацевтам и техническим специалистам помимо своих обычных обязанностей пришлось проводить последовательные анализы и вакцинации.

Многие сотрудники аптек рассказали CNBC, что все меньшему числу работников приходится выполнять постоянно растущие ежедневные задачи, что, по их словам, может привести к ошибкам и подвергнуть пациентов риску серьезного вреда.

«Все сводится к тому, что мы не проявляем должного внимания, когда дело доходит до того, чтобы люди получали правильные лекарства или чтобы пациенты были должным образом обучены и им была оказана помощь», — сказал фармацевт CVS.

Грубо 100 000 ошибок в рецептах добровольно ежегодно сообщается Управлению по контролю за продуктами и лекарствами. Между 7000 и 9000 человек в США умирают каждый год из-за ошибок в лечении.

Некоторые сотрудники заявили, что условия труда также влияют на их психическое и физическое здоровье. Многие сотрудники описывали чувство утомления от рабочей нагрузки.

Помимо выдачи и проверки рецептов, сотрудникам аптек часто приходится совмещать телефонные звонки пациентов, вводить вакцины каждые 15 минут, решать проблемы со страховыми компаниями и врачами, проводить быстрые тесты на Covid и грипп и общаться с покупателями в магазине.

«Мы приходим домой, и вы даже не можете думать о других делах, потому что вы настолько измотаны», — сказал CNBC техник аптеки Walgreens, сравнив их рабочую смену с марафоном. «Я заснул, просто сидя».

Некоторые сотрудники аптек рассказали CNBC, что навязанные компанией показатели эффективности, такие как выдача определенного количества рецептов в день или введение определенного количества вакцин, оказывают на них еще большее давление.

Джеромински, организатор и защитник труда в аптеках, заявил, что иммунизация стала главным приоритетом для розничных аптечных сетей, поскольку прибыль от вакцин значительно выше, чем средний рецепт.

Представитель CVS заявил, что в последние годы компания сократила количество используемых показателей, но отметил, что информация, «полученная из показателей безопасности и качества, дает нам более четкое представление о том, что работает и где могут потребоваться улучшения».

Между тем, в прошлом году Walgreens объявила об отмене показателей, основанных на производительности, что сделало ее единственной сетью аптек, сделавшей это.

Однако некоторые сотрудники аптеки Walgreens рассказали CNBC, что что компания продолжает подталкивать свои магазины к достижению целевых показателей эффективности таких задач, как проверка рецептов. Walgreens опровергла утверждения сотрудников о том, что эти показатели все еще существуют.

Бывший менеджер аптеки Publix заявил, что именно из-за таких условий труда мало кто хочет работать в крупных розничных аптечных сетях.

Создание профсоюзов является «одной чрезвычайно важной частью этого процесса», независимо от того, какой из существующих профсоюзов выступит, чтобы представлять сотрудников аптек, которые в настоящее время не представлены, сказал Джеромински.

Он отметил, что подавляющее большинство фармацевтов и технических специалистов из Walgreens и CVS не имеют представительства в профсоюзе, в то время как персонал аптек из нескольких продуктовых ритейлеров, таких как Крючки делать.

Джеромински сказал, что он организовал сбор средств для национального движения по созданию профсоюзов, на который по состоянию на пятницу было собрано почти 60 000 долларов. Организаторы вели переговоры с несколькими существующими профсоюзами в течение последних двух месяцев, но пока нет конкретного соглашения о продвижении вперед, добавил он.

Джеромински сказал, что в эти организации входят IAM Healthcare, профсоюз, представляющий тысячи профессионалов в сфере здравоохранения, и Международный союз работников пищевой и коммерческой промышленности, который представляет работников пищевой промышленности, розничной торговли и здравоохранения в США и Канаде.

IAM Healthcare не сразу ответила на запрос о комментариях, тогда как UFCW выразил свою поддержку за недавние забастовки, организованные сотрудниками Walgreens и аптек CVS.

Некоторые сотрудники аптек также рассказали CNBC, что надеются, что предстоящая забастовка поможет пациентам лучше понять, в каких условиях работают сотрудники и почему это может привести к увеличению времени ожидания, ошибкам в приеме лекарств или аналогичным проблемам.

Один из фармацевтов Walgreens сказал, что, по их мнению, пациенты по понятным причинам расстраиваются, когда не могут быстро и беспрепятственно получить свои лекарства. Тем не менее, по словам фармацевта, сотрудники могут быть эмоционально утомительны, когда им приходится иметь дело с пациентами, которые становятся агрессивными или, в редких случаях, жестокими.

Точно так же менеджер магазина CVS выразил надежду, что забастовка сделает пациентов более понимающими.

«По крайней мере, я надеюсь, что в результате появится хотя бы один покупатель, который сможет прийти и сказать: «Эй, я понял. Я буду здесь и буду терпелив», — сказал менеджер магазина CVS. «Если это заставит одного клиента, пришедшего сразу же ругаться и кричать на себя (даже если это справедливо), тогда оно того стоит».