7 навыков, которые необходимы новым аналитикам программного обеспечения для успеха

Аналитик программного обеспечения – жизненно важный член любой команды разработчиков программного обеспечения. Независимо от того, разрабатываются ли новые программы или обновляются или модифицируются существующие программы в соответствии с требованиями пользователей, аналитик программного обеспечения поможет преодолеть разрыв между разработчиками и конечными пользователями. Аналитик программного обеспечения должен обладать разнообразными навыками как в бизнесе, так и в технологиях, чтобы добиться успеха.

Приблизительное время прочтения: 6 минут

1. Изучите доступные программы

Чтобы наилучшим образом поддерживать конечных пользователей, аналитик программного обеспечения должен знать, какие программы у компании в настоящее время есть и как это программное обеспечение работает. Поскольку часть ответственности аналитика программного обеспечения заключается в обеспечении того, чтобы конечные пользователи получали то, что им нужно и что они хотят, чем больше аналитик знаком с доступным программным обеспечением, тем лучше он сможет сообщать о вариантах и ​​управлять ожиданиями.

Часто бизнес-команды начинают поиск решений за пределами компании, предполагая, что если бы их потребности могли быть удовлетворены с помощью существующей инфраструктуры, они бы в них не нуждались. Системный аналитик знаком с доступными программами, и их возможности могут перенаправить эти усилия на существующие решения, о которых группа могла не знать, экономя как время, так и деньги.

2. Будьте в курсе новых продуктов.

Кроме того, хороший аналитик программного обеспечения должен быть в курсе новых вариантов программного обеспечения, которые компания может внедрить в будущем. например, сетевая архитектура 5G. Когда требования пользователей превышают возможности существующих внутренних программ, эту информацию можно использовать, чтобы помочь компании определить приоритеты при покупке программного обеспечения или выполнить обновления на основе оцененных потребностей пользователей.

Помимо знаний о программном обеспечении, для аналитика важно понимать, насколько оно соответствует существующей инфраструктуре и удовлетворяет текущие и будущие потребности бизнеса. Эта осведомленность также служит для информирования при принятии решений о покупке программного обеспечения. Например, предположим, что новое программное обеспечение, которое уже планируется внедрить в компании, может легко удовлетворить потребности пользователей без обширной работы, когда можно было бы использовать существующее программное обеспечение, но для этого потребовались бы непомерные часы модификации и тестирования. В этом случае информированный аналитик может дать рекомендацию, которая лучше всего подходит конечным пользователям, команде разработчиков и чистой прибыли компании. Это требует, чтобы аналитик твердо понимал потребности и срочность конечных пользователей, а также набор навыков и доступность команды разработчиков.

3. Задавайте правильные вопросы

Конечные пользователи нередко испытывают трудности с формулированием того, что они хотят и что им нужно от своего программного обеспечения. Они настолько привыкли к определенным обходным путям, что больше не понимают, что работают над чем-то. Успешный аналитик программного обеспечения сможет тесно сотрудничать с конечными пользователями, чтобы определить эти области, одновременно обнаруживая дополнительные потребности и желания сделать программное обеспечение максимально эффективным. Можно легко предположить, что пользователь знает, что ему нужно, и, хотя он может сообщить свои желаемые результаты, иногда лучшее, что они могут сказать, – это: «Это неуклюже». Вот тут-то и нужно задавать отличные вопросы.

Задавая правильные вопросы нужным людям, аналитик программного обеспечения сможет понять и четко сформулировать, как программное обеспечение используется в настоящее время, что оно должно предоставлять и где его не хватает. Поскольку решение сегодняшней проблемы – не единственная их цель, аналитики программного обеспечения знают, какие вопросы нужно задать, чтобы определить ожидаемые будущие потребности конечных пользователей. Чем точнее аналитик сможет выявить желания и потребности конечных пользователей, тем яснее будет документация по требованиям к программному обеспечению и тем больше вероятность того, что пользователи получат решение, которым они довольны.

4. Комфортно как посредник

Программным аналитикам должно быть комфортно быть связным.

Быть посредником при обновлении, обновлении и модификации программного обеспечения может быть непросто. Программный аналитик должен хорошо владеть не только языком бизнеса, но и языком технологий и их переводом. Это может быть комфортно на начальных этапах, с волнением и надеждой, которые приносит с собой новый проект, но по мере того, как проект продвигается вперед и появляются изменения, недостатки, разочарования и задержки, способность постоянно сообщать о статусе и поддерживать конец. взаимодействие с пользователем может стать более сложным.

Задержки неизбежны, и всегда возникают проблемы. Даже в самых успешных проектах взаимодействие должно быть гибким, ясным и хорошо общаться во время конфликтов и компромиссов. Способность эффективно управлять ожиданиями и эмоциями, сохраняя при этом сосредоточенность всех ключевых игроков на целях, имеет огромное значение в том, как продвигается проект.

Аналитик поймет, что, как, когда и с кем общаться. Этот один набор навыков может помочь аналитику добиться успеха или неудачи.

5. Знакомство с улучшением бизнес-процессов.

В конечном итоге программный аналитик участвует в улучшении бизнес-процессов. Вся суть создания новых программ или модификации существующего программного обеспечения заключается в улучшении одного или нескольких бизнес-процессов. В то время как обширный опыт в области технологий может обеспечить основу для понимания вариантов, опыт в бизнесе и улучшении процессов предлагает важную перспективу, без которой аналитику может быть сложно действительно удовлетворить потребности конечного пользователя.

Часто бизнес-группы представляют свои потребности изолированно, поэтому опытному аналитику программного обеспечения потребуется время, чтобы понять весь масштаб воздействия, которое любые запрошенные изменения могут оказать на всю компанию. Согласование одного изменения для конечного пользователя может легко повлиять на другие отделы. Знать это заранее и гарантировать, что изменения не приведут к нежелательным результатам для других затронутых пользователей, является важной частью работы аналитика программного обеспечения.

Это также важно, потому что аналитику программного обеспечения часто поручают обновление руководств по бизнес-процессам и помощь в тестировании, внедрении и обучении. Не зная, какие отделы затронуты проектом, руководства будут упущены, а тестирование может не включать всех ключевых игроков.

6. Мастер по управлению проектами.

Хотя программный аналитик не всегда будет менеджером проекта, он всегда отвечает за управление проектом. От начала до конца никто не участвует в большинстве проектов по обновлению, модификации и внедрению программного обеспечения так активно, как аналитик программного обеспечения. Они – клей, который скрепляет проект и заставляет его двигаться. Чем сильнее их навыки в управлении проектами, тем более плавным будет поток проектов, в которых они участвуют, и тем больше вероятность того, что эти проекты будут своевременно завершены к удовлетворению конечных пользователей.

7. Внимание к деталям

Документирование требований пользователей, создание тестовых примеров для обеспечения качества, анализ результатов, создание отчетов, оценка прогресса, обновление руководств по процессам и процедурам – все эти задачи требуют большого внимания к деталям. Один пропущенный шаг или часть информации могут изменить ход всего проекта, либо полностью сорвав его, либо отложив без надобности. Аналитик программного обеспечения должен быть достаточно терпеливым, чтобы проверять свою работу и работу других, и достаточно вовлеченным, чтобы понимать влияние данных, которые они проверяют.

Заключение

В постоянно меняющемся мире программного обеспечения и технологий важность опытных аналитиков программного обеспечения невозможно переоценить. От максимально эффективного использования существующего программного обеспечения до помощи в расстановке приоритетов при покупке и внедрении новых программ, аналитик программного обеспечения помогает оптимизировать бизнес-процессы и улучшить чистую прибыль.

Что вы думаете об этом списке навыков, которые необходимы новым аналитикам программного обеспечения для достижения успеха? Сообщите нам об этом в социальных сетях, используя кнопки ниже.

Обновлено 30 октября 2021 г.

программные аналитики

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.