Aer Lingus сократит рейс Шэннона, чтобы встретиться с Хитроу – The Irish Times

Aer Lingus решила отменять один из своих рейсов в Шэннон из Хитроу каждый день на этой неделе, чтобы выполнить ограничение лондонского аэропорта по количеству пассажиров.

В пятницу ирландская авиакомпания заявила, что будет сокращать один или два рейса в день между Хитроу и Ирландией, поскольку авиакомпании изо всех сил пытаются изменить расписание.

На выходных авиакомпания сократила рейсы в Дублин и Корк на отдельные дни, чтобы удовлетворить то, что она назвала «обязательными отменами рейсов».

Авиакомпания теперь решила, что на этой неделе в жертву принесут рейс, который будет вылетать в 19:20 из лондонского аэропорта Хитроу в Шеннон.

Это последний рейс авиакомпании в день в Шеннон, согласно расписанию авиакомпании, и это означает, что любой, кто хочет отправиться туда на этой неделе из Хитроу, должен будет воспользоваться услугой либо в 9:20, либо в 14:45.

Авиакомпаниям было дано указание сократить количество рейсов из Хитроу, чтобы сократить количество вылетающих пассажиров, проходящих через аэропорт, до 100 000 в день в период до 11 сентября. По данным авиакомпаний, лондонский хаб пригрозил судебным иском, если не будет добровольного сокращения рейсов.

Нарушение пассажиропотока

Aer Lingus заявила, что постарается свести к минимуму неудобства для пассажиров на рейсах, по возможности перераспределив их на один из других рейсов из Хитроу. Однако это может создать проблемы для деловых людей, путешествующих между Средним Западом и Лондоном, учитывая, насколько ранним будет последний оставшийся рейс из Хитроу в Шеннон на этой неделе.

Представитель авиакомпании заявил, что она «связывается с пострадавшими клиентами напрямую, чтобы принести извинения, сообщить им об их правах клиентов и предложить варианты, включая перебронирование или возврат средств».

Однако некоторые пассажиры остались менее чем довольны.

«Давайте внесем ясность», — написал в Твиттере бизнес-консультант Эмер О’Доннелл. «Aer Lingus ничего не делает для размещения пассажиров, пострадавших от отмены рейсов. Вы получаете текст со ссылкой на перебронирование. Они взимают разницу в цене на рейсах. И не дай бог вам попытаться связаться с ними по телефону. Шокирующее обслуживание клиентов».

Дочерняя авиакомпания Air Lingus, British Airways, заявила, что не будет отменять ни один из своих рейсов в Ирландию. Вместо этого он сосредоточится на исключении из своего расписания шести внутренних и амстердамских рейсов на том основании, что он может легче разместить этих пассажиров в поездах или из аэропортов Гатвик или Лондон-Сити.

Некоторые авиакомпании, в том числе Emirates, которая летает шесть дней в неделю в Дубай из Лондона, до сих пор отказывались подчиниться требованию аэропорта, обвиняя его в проявлении «вопиющего пренебрежения к потребителям», пытаясь заставить его «отказать в предоставлении мест десяткам пассажиров». тысяч путешественников» через шапку.

В нем говорится, что цифра в 100 000 казалась «взятой из воздуха».

Aer Lingus была вынуждена отменить 17 рейсов в минувшие выходные по разным причинам, включая ограничение аэропорта Хитроу, забастовки в Европе и болезни персонала.