AMD свяжется с клиентами, которые сообщат об отключении USB на 500 чипсетах

С одной стороны, их количество значительно больше, чем могло бы быть вызвано случайными проблемами или неисправным оборудованием. С другой стороны, проблема не так широко распространена, поэтому ее нелегко воспроизвести и, вероятно, она зависит от конкретной конфигурации оборудования / программного обеспечения. Интересно, что проблема отключения USB-принтеров, многофункциональных устройств и т. Д., О которой пользователи сообщили в прошлом году, была вызвана ошибкой в ​​некоторых версиях Windows 10:

Обратно к AMD: компания объявила, что свяжется с отдельными пользователями, которые сообщили о проблемах с USB на платформе обсуждения Reddit, чтобы найти причину проблемы и решить ее. Вас могут попросить указать более конкретную конфигурацию оборудования, список действий, которые выполняются после устранения проблемы, журналы и другую информацию, необходимую для решения проблемы.

Компания рекомендует другим пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, использовать форму. Запрос онлайн-обслуживаниягде они могут сообщить о проблемах. VR-наборы, частично USB-камеры, часто упоминаются в жалобах пользователей, но отключение может повлиять и на другие устройства UBS.

Учитывая тот факт, что наборы микросхем серии 500 имеют две разные конструкции (X570 от AMD, B550 от ASMedia) и каждый из них изготовлен по разному процессу, можно предположить, что причина не в аппаратной проблеме чипсета, а в программном обеспечении. решаемая ошибка, которая будет исправлена ​​новым BIOS или драйвером.

Leave a Comment