Home Наука и техника Nintendo сообщает об отчётах Joy-Con "Drift", бесплатно исправит контроллеры и предложит возврат...

Nintendo сообщает об отчётах Joy-Con "Drift", бесплатно исправит контроллеры и предложит возврат средств

Недавно появились сообщения о том, что контроллеры Joy-Con от Nintendo Switch могут «дрейфовать» или перемещаться без какого-либо вмешательства пользователя. Это проблема. И теперь Nintendo занимается этим.

Вице получил внутреннюю справку о поддержке клиентов Nintendo, в которой говорится, что членам службы поддержки теперь предлагается бесплатно предлагать пользователям ремонт сломанных контроллеров, не задавая вопросов, даже если на контроллеры больше не распространяется гарантия Nintendo. Кроме того, тем, кто заплатил за ремонт, предлагается возмещение.

«Клиентов больше не будут запрашивать подтверждение покупки для ремонта Joy-Con», – говорится в строчке из памятки. «Кроме того, нет необходимости подтверждать статус гарантии. Если клиент запрашивает возврат средств за ранее оплаченный ремонт Joy-Con […], подтвердите предварительный ремонт, а затем произведите возврат».

В официальное заявлениеНинтендо сказал, что это «гордится созданием качественных продуктов, и мы постоянно совершенствуем их». Компания отметила, что понимает, что некоторые Joy-Cons "не реагируют правильно", и что новые, удобные для потребителя бесплатные ремонтные работы и возвраты средств, похоже, являются попыткой Nintendo решить эти проблемы.

В своем заявлении и в сопроводительной документации Nintendo никогда не признает, что у Joy-Cons есть проблема с точки зрения дизайна. Nintendo в настоящее время предъявляют иск по так называемому "дрейфующему" так что публичное признание вины таким образом – это то, что компания, вероятно, пытается избежать.

«Эта дрейфовая проблема просто не позволяет потребителям играть в игры так, как они должны на этом устройстве», – заявил адвокат Бенджамин Ф. Джонс на родственном сайте GameSpot. CNET, «Это крайне неприятно, и я могу понять, почему так много людей расстроены. Мы с нетерпением ждем судебного преследования по этому делу».

Юридическая команда, идущая после Nintendo, создал страницу для пострадавших пользователей, чтобы зарегистрироваться, чтобы зарегистрировать свои жалобы, Адвокаты, из Химик Шварц Кринер и Дональдсон-Смит, хотят начать групповой иск против Nintendo.

В сентябре Nintendo выпустит новую модель Switch – портативную Switch Lite. Кроме того, улучшенная версия оригинального коммутатора поступит в продажу в августе этого года; он может похвастаться лучшим временем автономной работы, но в остальном он называется тем же, что и в выпуске.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Must Read

Brexit: Лондон хочет подать заявку на переезд в Брюссель

суббота, 19/10/2019 21:53 часов Лондон хочет просить о переходе Brexit в ЕС от имени премьер-министра Бориса Джонсона в...

Исследования показывают, что моющие средства могут увеличить риск заболеваний легких до 38%

Чистящие средства могут повышать риск заболеваний легких до 38%, предполагает исследование медсестер,...

Метеоритный дождь Орионид 2019 скоро достигнет своего пика. Вот как можно увидеть этих падающих звезд.

Орионид метеоритный дождь считается лучший метеорный поток осеннего сезона и среди лучших за весь год. И эксперты надеются, что версия 2019 года -...