Starbucks делает большую ставку на восстановление после пандемии

Фото любезно предоставлено Starbucks

Starbucks ожидает, что повышение зарплаты, которое она планирует повысить своим более опытным работникам, начиная с января, сократит ее маржу, даже при более высоких ценах, повышении эффективности и увеличении продаж.

Тем не менее, в четверг руководители компании настаивали на том, что настало время предпринять эти шаги, утверждая, что они представляют собой важные инвестиции в сотрудников, прежде чем ожидаемое увеличение числа клиентов будет иметь место по мере ослабления пандемии.

«Наиболее важные инвестиции, которые мы можем сделать, – это наши партнеры», – сказал генеральный директор Кевин Джонсон. «Мы снова и снова доказываем, что, когда мы заботимся о наших партнерах, они всегда идут на поводу и заботятся о наших клиентах.

«Это не только правильно для них, но и для всех заинтересованных сторон».

В среду Starbucks заявила, что планирует повысить до 5% для работников, проработавших в компании два или более лет, и 10%, если они проработали в компании пять лет. Кроме того, ожидается, что к лету следующего года начальная заработная плата достигнет 15 долларов в час, что раньше, чем ожидалось.

Комбинация снизит операционную маржу сети. Руководство Starbucks заявило, что ожидает, что операционная маржа в следующем финансовом году, начавшемся 4 октября, составит 17%. Это ниже долгосрочной цели сети не менее 18%.

Рэйчел Руджери, финансовый директор Starbucks, сказала, что повышение заработной платы нанесет ущерб прибыли на 400 базисных пунктов, в то время как дополнительное инфляционное давление, инвестиции и сокращение государственных субсидий также нанесут ущерб прибыли.

Компания рассчитывает снизить цены, в то время как продажи и производительность также компенсируют более низкую прибыль.

Тем не менее, руководители говорят, что они считают 2022 год «поворотным годом» для компании и полагают, что заработная плата будет приносить дивиденды в будущем.

Starbucks выходит из того, что, по ее словам, было рекордным кварталом. По сообщению компании, выручка за квартал составила рекордные 8,1 миллиарда долларов. Продажи в одних и тех же магазинах в США, их крупнейшем рынке, выросли на 11% за два года.

Джонсон сообщил аналитикам, что компания также ожидает сильных отпусков. Например, компания заявила, что ожидает, что до конца года на карты Starbucks будут переведены 3 миллиарда долларов. «Мы готовы к этому празднику», – сказал он.

Тем не менее, компания также прогнозирует, что ослабление ограничений на пандемию вернет больше клиентов в ее кафе, особенно после того, как сеть изменила свою стратегию в прошлом году, построив больше торговых точек, одновременно отказавшись от обычных магазинов, которые у нее были. было известно.

Когда в прошлом году разразилась пандемия, клиенты обычно сокращали частоту, предпочитая заказывать больше товаров за раз, когда они это делали.

Однако по мере открытия рынков у Starbucks появляется все больше клиентов. Количество транзакций в США в прошлом квартале увеличилось на 19%. И руководители полагают, что клиенты будут продолжать возвращаться по мере того, как пандемия утихнет, а люди вернутся к нормальной жизни.

Джонсон сказал, что Starbucks завоевал долю рынка в последние месяцы, заявив, что его продажи растут быстрее, чем рынок кофе в целом. Он считает, что увеличение доли рынка будет постоянным, но компании необходимо укомплектовать штат, чтобы справиться с увеличившимся трафиком в ее офисы.

«Мы сейчас на передовой, – сказал Джонсон. «И у нас есть возможность ускориться, инвестируя в кривую роста. Благодаря этим инвестициям мы прогнозируем более высокий прирост доли рынка по мере того, как потребители вернутся в наши магазины, и этот прирост доли будет постоянным ».

В подтверждение своих аргументов Starbucks заявила, что вернет акционерам 20 миллиардов долларов в течение следующих трех лет в виде дивидендов и обратного выкупа акций.

«Мы просто считаем, что это абсолютно правильное решение в данный момент», – сказал Джонсон. Руководители полагают, что по мере того, как объем продаж и эффективность, над которой работает сеть, укрепятся, операционная маржа вернется к диапазону от 18% до 19% к 2023 году.

.

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.