Westpac полагает, что капитальный ремонт технологий еще больше сократит время утверждения для кредитного гиганта, поскольку всплеск мобильного банкинга и растущая конкуренция в сфере финансовых технологий подталкивают банки к тому, чтобы предлагать гораздо более быструю оценку кредита.
Крис де Брюин, генеральный директор ведущего розничного и потребительского бизнеса Westpac, также сообщил в интервью Возраст а также Сидней Морнинг Геральд что банк не спешит выходить на рынок криптовалют и сохраняет оптимизм в отношении ипотечных кредитов, несмотря на недавнее повышение фиксированных процентных ставок.
Крис де Брюин говорит, что Westpac сохраняет оптимистичный взгляд на ипотечные кредиты,Кредит:Эдвина Пиклз
На этой неделе Westpac опубликует новые данные, подчеркивающие доминирование банковского дела на смартфонах и планшетах, а также выпустит обновленное банковское приложение для более чем 800 000 клиентов, использующих телефоны Android.
Г-н де Брюэн сказал, что рост мобильного банкинга является «необратимой тенденцией», которая сделала цифровые инвестиции критически важным приоритетом, поскольку Westpac пытается обратить вспять период низкой производительности, упрощая продукты и улучшая свои технологии.
Во многих случаях, по его словам, теперь о банках судят по их эффективности против финтех-компаний и даже нефинансовых компаний. Когда банк готовился недавно предложить кредитную карту с нулевым процентом, предназначенную, например, для более молодых клиентов, он сказал, что фоном было время, необходимое для подписки на такую услугу, как Netflix.
«Люди привыкли быстро получать ответ. Вы можете очень быстро подписаться на услугу подписки онлайн, поэтому, когда мы использовали кредитное пространство подписки, которое является подмножеством пространства «купи сейчас – заплати позже», нашим стандартом было то, как быстро вы можете подписаться на продукт по подписке. в мире, будь то Netflix или другой продукт по подписке? » он сказал. «И обычно это две-три минуты».
Г-н де Брюин сказал, что технологические изменения, позволившие утверждать этот конкретный продукт за считанные минуты, теперь будут распространяться более широко, что приведет к сокращению времени утверждения кредитных карт.
Скорость также является важным полем битвы в ипотеке, и банк развертывает цифровую ипотеку. Г-н де Брюэн сказал, что заявки на долгосрочную ипотеку неизбежно станут более «самостоятельными» и цифровыми, при этом сотрудники будут тратить меньше времени на обработку документов и больше на помощь клиентам.