Обновлено ,впервые опубликовано
По крайней мере, три модели iPhone остались неспособными принимать или совершать телефонные звонки в сети Telstra после получения обновления программного обеспечения Apple, призванного гарантировать, что старые устройства iPhone могут связаться с Triple Zero, когда их основная сеть недоступна.
Apple выпустила обновление программного обеспечения для iPhone 12 и других старых моделей 26 января, но вскоре пользователи iPhone 8, 8 Plus и X начали сообщать о проблемах с подключением.
Telstra подтвердила в среду днем, что расследует проблему с совершением и приемом вызовов на устройствах, в том числе на Triple Zero.
«Мы работаем над этим в приоритетном порядке вместе с Apple и будем делиться обновлениями по мере их поступления», — сообщила компания на своем веб-сайте. «Мы рекомендуем клиентам, использующим эти устройства, отложить обновление программного обеспечения на своих устройствах до тех пор, пока мы не подтвердим, что проблема решена».
В среду вечером Telstra также сообщила, что Apple приостановила обновление программного обеспечения на время расследования.
Надежность услуг Triple Zero оказалась под пристальным вниманием, поскольку крупный сбой в работе Optus в прошлом году был связан с тремя смертельными случаями, которые находятся под следствием. В этом инциденте многие телефоны, которые должны были подключиться к другой сети для достижения Triple Zero в случае сбоя службы Optus, не смогли переключиться, и аналогичные сбои отдельно коснулись старых телефонов Samsung в прошлом году.
Обновление Apple, выпущенное в этом месяце, было призвано предотвратить появление подобных проблем у пользователей ее телефонов в других ситуациях.
«В том редком случае, если эти исключительные обстоятельства, влияющие на сети мобильных операторов, повторятся, некоторые старые мобильные телефоны могут по-прежнему сталкиваться с той же проблемой при подключении служб экстренной помощи через альтернативную доступную сеть», — говорится в сообщении компании на своем веб-сайте.
“Обновления программного обеспечения доступны для следующих моделей iPhone и Apple Watch, на которые может повлиять эта проблема с сетью. Вам рекомендуется обновить свои устройства до последней версии программного обеспечения”.
С Apple связались для комментариев.
Один пользователь написал на Reddit, что обновление сделало его телефон «почти бесполезным».
«Даже после того, как я попробовал все способы устранения неполадок и позвонил своему оператору связи, я обнаружил, что могу подключиться только к Wi-Fi», — сказал пользователь социальной сети. “Ни звонков, ни СМС, ни данных. Мой телефон можно использовать только через Wi-Fi”.
«И, в довершение всего, он даже лишил возможности звонить по номеру 000 – это единственная причина, по которой обновление было выпущено».
Представитель Optus заявила: «Это не влияет на Optus». Представитель компании TPG, которая также управляет брендом Vodafone, заявил: «Наше тестирование этих устройств Apple и обновлений программного обеспечения не выявило каких-либо проблем в нашей сети на данном этапе».
Пресс-секретарь федеральной оппозиции по связям с общественностью Мелисса Макинтош заявила, что Telstra призвала клиентов не устанавливать обновление, пока оно не будет исправлено, и посоветовала людям найти альтернативный способ общения.
«Я еще раз делаю публичное заявление по важному вопросу, влияющему на безопасность наших граждан, тогда как это должно быть лейбористское правительство Альбаны», — сказала она в своем заявлении.
Представитель министра связи Аника Уэллс заявила, что Telstra и Apple сообщили правительству, что они работают над срочным решением проблемы.
«Пострадавшие люди должны связаться с Telstra как с поставщиком услуг, если они обеспокоены или имеют особые потребности», — сказал представитель.
Информационный бюллетень Business Briefing публикует важные статьи, эксклюзивные материалы и мнения экспертов. Подпишитесь, чтобы получать его каждое утро в будний день.
Ник Бонихади — бизнес-редактор газет The Sydney Morning Herald и The Age. Он бывший заместитель федерального редактора, редактор по технологиям и репортер по трудовым отношениям.Подключиться через X или электронная почта.
Элиас Визонтей — национальный репортер по делам потребителей в газетах Sydney Morning Herald и The Age.Подключайтесь по электронной почте.От наших партнеров
2026-01-28 09:12:00
1769595912
#Обновление #Apple #лишает #пользователей #возможности #совершать #звонки #том #числе #на #Triple
Читайте также
