концерт Майка Баия и Greeicy в Лиме, которая должна была состояться в среду, 7 декабря, была перенесена из-за государственный переворот и последующая вакансия Педро Кастильо. Учитывая это, Национальный институт защиты конкуренции и защиты интеллектуальной собственности (индекопи) отметил, что подписчики певцов, купившие билеты, имеют право ваши деньги обратно.
Статья 97 Кодекс защиты и защиты прав потребителей Запишите, что происходит в этих случаях. “Потребители имеют право на новое исполнение услуги (в данном случае шоу) или возврат уплаченной суммы. когда это не выполняется в свое время и когда это больше не полезно для потребителя», — говорится в заявлении Indecopi.
Промоутер мероприятиялюбители башен” в Лиме, Corporación MAG SAC, объявила, что шоу состоится в четверг, 8 декабря, в Национальный стадион. «Компания учитывает трудные времена, которые переживает страна, и направление, в котором развиваются события», чтобы перенести концерт, сказали они.
Они могут получить доступ к возмещениеНапример, люди, приехавшие из других провинций, чтобы стать свидетелями концерт в первоначально запланированную дату. Точно так же фанаты, которые «по разным причинам не смогли принять участие в мероприятии 8 декабря», добавил Indecopi.
По этой причине регулирующий орган попросил компанию, ответственную за событие, установить форму, порядок и сроки проведения возврат денег. В этом смысле они должны уведомлять потребителей как можно скорее. индекопи Он подчеркнул, что провайдер обязан включать каналы обслуживания в случае запросов или неудобств со стороны своих клиентов.
Indecopi предоставила общественности свои каналы для внимания к случаям претензии о жалобы: бесплатный сервис”виртуальный иск», телефонные линии (224 7777 в Лиме и 0800 44040 в других регионах) и электронная почта ([email protected]).