Медицинские дела не являются и никогда не должны быть слугой маркетинга или продаж. Тем не менее, все чаще в слишком многих биотехнологических компаниях медицинские дела кооптируются, манипулируют или прямо контролируются коммерческими интересами. Это опасная игра, и она должна остановиться.
Медицинские дела существуют для обслуживания науки и пациентов, а не производительности бренда.
Основной миссией медицинских связей является предоставление врачам, плательщикам и внутренним заинтересованным сторонам точной, беспристрастной и основанной на фактических данных информации. Они являются управляющими научной целостности, а не виноградными лицами для продукта. Когда маркетинг или продажи пытаются влиять на работу медицинских вопросов, будь то тонкие средства или прямое давление, они ставят под угрозу тот самый авторитет, который медицинские команды так усердно работают, чтобы поддерживатьПолем
Если медицинские дела станут просто еще одним подразделением продаж, вы уничтожите ее ценность.
Назовем это тем, что это есть: загрязнение. Если KOL (ключевой лидер мнений) чувствует, что медицинская научная связь (MSL) является попугайным обменом брендом, а не обеспечивает сбалансированный научный обмен, доверие теряется. Когда внутренние медицинские обзоры уточняются, чтобы соответствовать срокам запуска вместо клинической точности, вся организация страдает. И когда медицинские команды испытывают давление на то, чтобы поддержать маркетинговые стратегии, а не подвергать им сомнения на основе данных, мы больше не говорим о науке, ориентированной на пациента-мы говорим о пропаганде.
Независимость не является обязательной – это важно.
Медицинские дела должны сообщить в отдельную некоммерческую цепочку командования. Они должны иметь полномочия сказать «нет» стратегии претензий, вводящей в заблуждение продажам, с ущербным дизайном исследования. Если вы являетесь фармацевтической компанией, которая похоронит медицинскую медицинскую часть под уровнями коммерческого влияния, вы не являетесь научной организацией-вы риск, ожидающий взорвания.
И давайте не будем забывать о регулирующем контроле. FDA, EMA и другие регуляторные тела кристально ясны: медицинские функции должны быть независимыми. Когда вы размываете эти линии, вы не просто делаете плохой стратегический выбор – вы открываете себя для нарушений соблюдения, предупреждающих письма и репутационного ущерба, который может занять годы для ремонта.
Перестаньте лечить медицинское обслуживание как препятствие и начните уважать его как партнера.
Маркетологи: Медицинский не может мешать вам – они там, чтобы сохранить честность. Если ваш обмен сообщениями не проходит научный сбор, нельзя найти обходной путь. Ваша работа – найти лучшие данные или пересмотреть ваш подход. Лидеры продаж: медицинская группа не ваша команда поддержки по вызову. Перестаньте просить MSLS «просто качаться» во время вашей следующей программы динамиков и резервную копию своей подачи. Это не то, для чего они.
Это больше, чем внутренняя политика – это общественное доверие.
Каждый раз, когда вы ставите под угрозу независимость медицинских дел, вы также разрушаете общественное доверие к фармацевтической промышленности. В эпоху, когда скептицизм фармацевтической промышленности находится на рекордно высоком уровне, последнее, что может себе позволить этот сектор,-это то, что его научные голоса воспринимаются как еще один винтик в маркетинговой машине.
Для тех, кто занимается медицинскими делами: держите линию.
Если вы медицинский работник, работающий в фармацевтической масштабах, и вы чувствуете, что ваша независимость подрывается, говорите. Документировать это. Эскалация этого. Отталкивать. Целостность вашей работы-и благополучие пациентов-зависит от вашей способности отделять науку от вращения.
Для исполнительного руководства: если вы серьезно относитесь к тому, чтобы быть первой наукой организацией, докажите это. Сделать медицинские дела независимыми. Защитить их голос. Дать им реальную власть. Все, что меньше, является лицемерием.
Медицинские дела не являются инструментом маркетинга или продаж. Это совесть отрасли. Относиться к нему как к такому.
По теме
