Amazon и Walmart соперничают за статус AI Super Agent

Один фронт – это программное обеспечение. Кто может построить Самый умный Агент искусственного интеллекта для руководства поведением по магазинам?

Другой – логистика. Кто может доставить более быстрее, дешевле и удобнее?

Розничные инновации, давно ориентированные на платформы электронной коммерции и многоканальные стратегии, в настоящее время подвергается Глубже сдвиг. Он движется к интеллектуальным, адаптивным и упреждающим коммерческим экосистемам, где выводится намерение клиента, а не объявляется, и где логистика не является неэтажной операцией, а AI-оптимизированным обслуживанием в режиме реального времени.

На рынке, где скорость, персонализация и прогнозирующая торговля все чаще важнее, чем скидки, последствия выходят за рамки розничной торговли.

Прочитайте также: Как платформы платежей питает Omnichannel Retail

Агент ИИ воспринимается как развивающийся двигатель роста

Amazon ожидает Агент ИИ Клиенты, автономные программные агенты, действующие от имени пользователей, стали ключевым фактором будущего роста. Эти агенты искусственного интеллекта рассматриваются как корпоративные клиенты, используя AWS Инструменты для автоматизации розничных транзакций. Генеральный директор Энди Джаси Сказано во время доходов во втором квартале 31 июля, что Amazon готовится к агентам AI Enterprise, чтобы формировать спрос по всей платформе.

Ритейлеры должны будут переосмыслить этот новый режим покупок. Персонализированные рекомендации уступит место, управляемым агентами, где ИИ не только предлагает, но и выполняет. Этот означает создание инфраструктуры, которая может поддерживать торговую торговлю агента-агент, где личный помощник потребителя взаимодействует с ботом-инвентаризацией ритейлера, ценой API или двигателем Promotions для завершения транзакций в миллисекундах.

Тем не менее, другим может потребоваться построить свои собственные сады с стеной. Amazon обновил код веб -сайта 30 июля, чтобы заблокировать Инструменты для покупок AI от Google Из ползания списков продуктов. Он принял аналогичные меры предосторожности с ботами от компаний нравиться НедоумениеВ Антроп и OpenaiПолем

С супергентами, обрабатывающими больше опыта покупок, контекста и сроков рекламы мощь также быть определенным Ай, нет Человеческое просмотр поведения. Этот открывается Новые форматы рекламы, такой как Спонсируемые подсказки, динамические разговоры с ИИ и предсказательное размещение продуктов.

Чтобы не быть превзойденным, Walmart выкатывает унифицированный набор своего собственного ИИ »Супер агенты«Разработанный для обслуживания клиентов, сотрудников, поставщиков и разработчиков. Компания рассчитывает на то, что ИИ будет способствовать развитию его онлайн -роста, поскольку она направлена на то, чтобы электронная коммерция составила половину своих продаж в течение пяти лет.

Наконец, конвергенция ИИ и логистика может изменить конкурентные рвы в розничной торговле.

Исторически, масштаб, отношения с поставщиками и пространство на полках продиктовали силу. Теперь данные махки данных, качество модели ИИ и реагирование на выполнение становятся новыми векторами защиты.

Ритейлеры, которые могут собирать более богатый контекст (по устройствам, вертикали и поведению), смогут обучать лучшие модели, генерировать более глубокие сигналы намерения и предлагать более убедительный опыт.

Доставка в тот же день становится повседневной войной в течение летнего сезона продаж

Июльский отчет Pymnts Intelligence »,«Скорость против расходов: кто покупал дни сделки Amazon и Walmart и почему»Обнаружил, что во время новой личной битвы в розничной торговле титановой битвой в течение первой недели Walmart превзошел Amazon в Доставка в тот же день производительность. Среди клиентов только для продуктовых магазинов 48% использовали доставку в тот же день с Walmart, против 36% для Amazon. Для комбинированных продуктовых и не заказанных, Walmart привел 41% доставки в тот же день, а Amazon достиг 29%.

Кроме того, 21% покупателей Walmart, предназначенных только для продуктовых магазинов, выбрали в магазин или на бормовую досуда вместо доставки, который был вариант, используемый менее 2% покупателей Amazon. Эти данные подчеркивают действующее преимущество Walmart Omnichannel из-за его магазины и стратегия выполнения.

Гибридная модель Walmart, Смешивание Магазин выполнения, подборки на обочине и доставка на дому дает ему преимущество в удобном удобстве. Amazon, напротив, в большей степени зависит от централизованной доставки дома.

Но инновации в доставке на дом Amazon могут получить неожиданный выстрел в руку. А Министерство транспорта США предложенные новые правила во вторник (5 августа), чтобы разрешить беспилотник Операции за пределами визуальной линии зрения без индивидуальных отказов, которые потенциально представляет Поворотный момент для коммерческого использования беспилотников. Это правило нацелено на более широкое развертывание, включая доставку пакетов.

Amazon, которая возобновила тестирование беспилотников ранее в 2025 году в Техасе и Аризоне, поддерживает заявленные амбиции по доставке 500 миллионов пакетов в год к 2030 году. видно как необходимо для масштабирования этого видения.

В конечном счете, то, что создают Amazon и Walmart, – это не только более быстрая доставка или умнее Помощник по магазинамс Они строят новую операционную систему для розничной торговли, в которой ИИ является не аксессуаром, а основным принципом и организационной структурой.

На все покрытие Pymnts AI подпишитесь на ежедневную Ай информационный бюллетеньПолем