井戸の少女の暗号通貨の女王として、彼女はビナンス危機と彼女の最高のカスタマーサービス哲学を思い出します。

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毎日の惑星( @odailychina )) 編集

クリプトレオ( @leoandcrypto )) あなたはそれを翻訳しました。

編集者注:フォーチュンは最近、Binance Co -Founder He Yiにインタビューし、彼の暗号通貨のキャリアと、CZがBinanceで働いた後に経験した困難について話しました。 Odaily Planet Dailyは、元のテキストを強化しました。

1980年代の若い女の子であるHuiは、井戸から水をまき、時には灯油ランプで照らしていました。今日、Huiは世界最大の暗号通貨取引所であるBinanceの10%の株式を持っています。共同ファウンダーおよび上級幹部として、彼女は会社に大きな影響を与えています。しかし、彼女の人生は滑らかではなかっただけではありませんでした。

Binance Co -Founder CZは昨年、米国に投獄され、43億ドルの有罪契約が契約されました。この状況は、BinanceとHuriの両方にとって深刻なビジネス上の困難の両方をもたらしました。 HEIにとって、CZの投獄は大きな衝撃でした。彼は会社のCEOであるだけでなく、若い娘の父でもありました。

今日、バイナンスは嵐を克服しました。 CZは宣告されました。彼の有罪の認識は、ほとんどの企業がBinanceを破産させることができる大きな打撃でしたが、Binanceは依然として世界最大の暗号通貨交換でした。 Binanceの成功において極めて重要な役割を果たしたHuiは、長年の運営の後、会社に開かれています。

このまれなインタビューで、Huiは、貧しい田舎の少女のフォーチュンとのインタビューのビジョンについて語っています。暗号通貨の億万長者になること、彼女がバイナンス危機の間に経験した裁判、およびグローバルファイナンスを急速に変化させている業界のビジョンについて語っています。

カスタマーサービスオフィサー、彼への簡単なアクセス

Huiは人生とキャリアの多くの困難を克服しました。その1つは英語の学習でした。彼女は4年前に30代になるまで英語を勉強し始めませんでした。長いインタビューの中で、Huiは中国の東洋の入札やことわざを説明するのが非常に誠実だったときにのみ通訳に依存していました。

Heoはコミュニケーションの力を知っています。 Binanceでは、彼女はその優れたマーケティングと顧客サービスの機能で有名です。これは、1年以内に世界最大の交換に成長しました。今日まで、彼女はTelegram、X、WeChatなどのすべてのプラットフォームを通じて、Binance Of Binanceの顧客の声に耳を傾けることを誇りに思っています。Binanceのすべてのメンバーがそうすることを願っています。また、カスタマーサービスの最前線で数週間、全員がBinanceに参加することを要求することで有名です。

インタビューで、Huiは最近、大学生が間違った財布に誤って500ドルを送った経験について話しました。これは、暗号通貨業界ではよくある間違いであり、多くの場合、ロックされた資金につながります。しかし、Huiは時間をかけて追跡し、誤用された資金を回復しました。彼女は、学生が彼女に言ったことを思い出しました、「このお金はあなたにとって新しい足ですが、それは私にとって本当に貴重なお金です」。

ちょっと、彼は四川の彼の貧しい環境での彼の経験のためにこの経験に同情していると言います。彼女は9歳で、16歳までにスーパーマーケットの前で長い間飲み物を販売しました。最終的に彼は大学に行きました(私はしばらく話をやめました。私が最初に図書館に入ったときに感じた喜びを思い出しました)が、彼女は成長環境のおかげで多くの低所得の顧客にBinanceの多くの低所得顧客に同情することができると言います。

ヘイの物語は、ジェニファー・ロペスの歌「ジェニー・プロム・ザ・ブロック」を思い出させます。これには、成功後も謙虚さを維持する美しい女性の物語が含まれています。それはアメリカ人にとって熱意です。

しかし、BinanceでHuiと協力した暗号通貨会社であるTrust WalletのCEOであるEonwinchenは、中国ではないと言います。チェンは、中国人が弱い人を支持し、自分よりも高い人々を侮辱する傾向があると考えています。 Huiは、しばしば彼女を軽parしてrid笑する記事やソーシャルメディアの投稿の標的であることがよくありますが、彼女は否定的な感情を広める人々に戻ることで対応します。

彼女は人々に言った:「もちろん、私は良い環境で生まれたわけではありませんが、私は成功しました。しかし、なぜあなたは同じことができないのですか?」

暗号通貨の世界で最も影響力のある女性であるHuiは、その独創性、決意、自信、正直な性格に基づいて、ブルームバーグによって選ばれました。これは、共同ファウンダーおよびパートナーCZとも共有されています。

バイナンスを作る

CZが2017年にBinanceを設立したとき、ほとんどの人が知っているニックネーム「CZ」は、明確な人気のあるイメージを構築しました。彼は重大なリスクを冒し(2014年にさらにビットコインを購入するために上海の家を売却しました)、「Crypto Twitter」として知られるオンラインコミュニティの毎日のジョークに熱心に参加することで「CZ神話」を構築しました。

CZはHuiをビナンスの初期に招待しましたが、数年前にHuiはCZを雇い、2014年にOkcoin(現在のOKX)のCTOに参加するよう説得しました。どちらも暗号通貨への情熱を共有しましたが、共通点もありました。 CZとHuiは、子供の頃に熱くしない田舎の校舎で育ち、CZの父親がカナダに移住した後にのみ成功しました。 CZは、高校のシェブロンとマクドナルドの最低賃金で協力しました。 CZはまた、彼の経歴をock笑した人々に反抗する傾向があり、ゴールデンアーチのユニフォームで彼のミームをリツイートしました。

Okcoinで働いている間、2人は恋人になり、大規模な暗号通貨作戦を獲得しました。結婚していないが、まだ恋人である二人は、両親やビジネスパートナーとして緊密に働いています。 Wall Street Journalは、HeiとChaozhouがBinanceのベンチャーキャピタル子会社であるYzi Labsを共同所有し、親会社の少なくとも10%を所有していると報告しました。

彼はCZとの関係について匿名性を求め、次の声明を提出しました。 「私のプライバシーは仕事の生活とは別にです。共同ファウンダーとして、私の業績と能力はプライバシーのためにしばしば疑われます」と彼女は書いています。彼はまた、Binanceのユーザーの数は2億8,000万人であることを強調しました。

2つの個人的な性格がどんな人格であっても、それは専門家に非常に効果的でした。 BinanceにおけるHeiの役割は、FacebookのSheryl Sandbergとほとんど同じです。サンドバーグは会社の初期に育ち、当時不公平だったCEOのマーク・ザッカーバーグを助けました。

実際、CZはバイナンスと製品ビジョンの伝説的なスポークスマンであり、Hey Yiは車両賞を含む積極的なプロモーションキャンペーンを通じてバイナンスの急速な成長をリードしています。彼女のアプローチは、中国の海外コミュニティや中国に共感しています。理由の1つは、政府の規制なしで簡単に移転できる資産であるため、暗号通貨は禁止されているにもかかわらず非常に人気があります。

匿名を求めたビナンスのスタッフは、HEIをトリッキーなボスだと説明しましたが、同時に、彼は従業員を支援し、周囲の人々に専念する人であると説明しました。 Binanceの毎日の仕事について話して、Huiは、会社の重要な原則は「創設者文化」であると述べました。これは、テクノロジー業界の初期のスタートアップの精神を維持する企業を指す用語です。

ビナンスの場合、初期の成長は部分的な成果であり、規制を迅速に回避し、政府の監視にもかかわらず国間を移動することを頻繁に意図していました。この戦略は、Binanceの驚くべき成長につながりましたが、時にはそれが会社の最大の弱点の原因であり、最も著名な創設者でした。

-CZ時代の後のバイナンス

2023年初頭、状況はますます深刻になりました。前年のSBFのFTX交換が崩壊して以来、米国政府は暗号通貨業界、特に最大の交換であるバイナンスを対象とした弾圧を強化しました。 Binanceの弁護士は、長年にわたって法務省とさまざまな告発について議論してきましたが、最終的に合意に達しました。

2023年9月、米国の規制当局は、43億ドル(会社の歴史の中で最大のもの)を課すためにBinanceに関する包括的な契約を発行しただけでなく、CZがBinance CEOを辞任し、適切なマネーロンダリング措置を実施しなかったことを認めました。同時に、Wall Street JournalとReutersはいくつかの匿名の情報源を引用し、規制当局がHeiをBinanceから運転しようとしていると報告しました。 (Binanceのスポークスマンは、「Binanceと米国の規制当局との間の有罪判決協定が明らかにされた」と述べた。

2年後、資金とリーダーシップに見舞われたにもかかわらず、Binanceは依然としてCZの後継者リチャードテンのリーダーシップの下で世界最大の暗号通貨交換です。シンガポールの元上級規制マネージャーであるシンガポールは、一連のコンプライアンス対策とBinanceによる新しい画像に貢献しました。今年1月、Binanceは、Tengを含む7人の取締役と3人の外部取締役の公式理事会構造を導入するために重要な措置を講じました。

それにもかかわらず、元従業員はフォーチュンとのインタビューで、Binanceの力の力はまだ最初の幹部、Chao Jun、Hey、および他の2人の初期の幹部であるLilai WangとWei Zhouにあると述べました。従業員は、HEIがすべての人事問題について最終決定を下し、顧客体験に関連する決定に対する最大の権限を持っていると付け加えました。一方、Binanceのスポークスマンは、これらの議論は不正確であり、企業文化は従業員に高いレベルの自律性を与えていると主張しました。

一方、Venture Capital Companyの創設者は、Binanceを「Tekken」と表現し、新しい法的規制と大規模なグローバルビジネスの運営の困難にもかかわらず、マーケットリーダーとしての地位をしっかりと維持しています。この評価は、Coingecoの最近のデータによってサポートされているようです。データによると、新しい競合他社の出現にもかかわらず、Binanceは依然として取引活動で最大のシェアを持ち、6月の集中交換量の39%を占めています。

HEIにとって、Binanceの継続的な利点は、顧客中心の戦略と会社の創設者の暗号通貨に対する個人的な信念の証拠です。彼女は、暗号通貨をインターネットやテレビの影響に等しい革新的な技術と見なしています。

Huiは、暗号通貨が安定したコインやその他のブロックチェーン技術を通じて既存の金融システムに迅速に浸透し、2つのセクターが今後5〜10年で完全に統合されると予測しています。

個人的に、Huiは、暗号通貨の普及は、彼が10代の家から経験したもう1つの大きな技術的変化のように感じていると言います。

フイは彼の旅行についてのことわざを引用しました。 「あなたが良いと言ったら、それが痛いと言わないでください。」

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