Компания по производству спортивной обуви On столкнулась с иском со стороны клиентов, утверждающих, что ее популярные кроссовки издают «шумный и неловкий писк»..
Кроссовки CloudTec обычно стоят около 200 долларов (150 фунтов стерлингов) и имеют отверстия в подошве, созданные для того, чтобы у пользователей было ощущение, будто они «бегут по облакам». Вместо этого, говорится в иске, они вызывают проблемы в повседневной жизни, особенно у медсестер, которые носят их весь день.
«Ни один разумный потребитель не станет покупать обувь Ответчика или платить за нее столько, сколько он заплатил, зная, что каждый шаг создает слышимый и заметный скрип», – утверждают покупатели.
Компания, которая не сразу ответила на запрос BBC, отказалась комментировать обвинения.
Коллективный иск был подан 9 октября в Окружной суд США в штате Орегон.
Покупатели говорят, что многие модели кроссовок On непригодны для ношения без «значительных модификаций, сделанных своими руками». Они обвинили компанию в «обманчивом маркетинге».
Истцы, которые утверждают, что не смогли вернуть обувь после жалоб на шум, требуют возмещения и возмещения другого ущерба.
Швейцарская компания по производству кроссовок могла бы «исправить дизайн и/или предложить починить обувь или [given] потребители вернули свои деньги, но не сделали ничего из этого», — утверждается в жалобе, в частности, ссылаясь на модели Cloudmonster и Cloudrunner.
Одна покупательница заявила в жалобе, что она «больше не может использовать свою обувь по назначению из-за смущения и раздражения».
Истцы в своей жалобе ссылаются на посты в социальных сетях, на TikTok и Reddit, от других разочарованных клиентов, которые предложили домашние средства от шума, в том числе нанесение кокосового масла на подошвы обуви.
Компания On, которую поддерживает теннисист Роджер Федерер, сообщила о более высоких, чем ожидалось, доходах в августе. Ее квартальный доход был увеличен за счет прямых продаж потребителю.
Ранее в этом году компания заявила, что продажи ее моделей кроссовок Cloudmonster и Cloudsurfer «значительно» способствовали ее росту.
Читайте также
