…говорит Михаэла Биту, генеральный директор ING Bank Румынии, имея в виду как частных лиц, так и корпорации. Банковский сектор быстро развивается и трансформируется, и те, кто работает в этой сфере, должны оперативно адаптироваться. Банкам будет непросто ориентироваться в предстоящие годы в контексте быстрых темпов технологического прогресса, который приносит как возможности, так и проблемы, работая при этом в строго регулируемой среде.
«Как генеральный директор, вы должны быть адаптируемыми и, что очень важно, создавать команды, которые обладают открытостью и способностью противостоять этой высокоскоростной гонке и реагировать на все более сложные потребности клиентов», – отмечает Михаэла Биту, имеющая более чем трехдесятилетний опыт работы в банковской сфере.
СОВЕТ ВИДЕНИЯ, ПРИНЦИПЫ И МОТИВАЦИЯЭ
Какая ключевая цитата определяет ваше профессиональное или личное видение? Как эта цитата мотивирует вас в вашей повседневной деятельности?
«Стань тем изменением, которое ты хочешь увидеть в мире» — цитата, приписываемая Махатме Ганди, которая вдохновляла меня на протяжении многих лет.
Для меня это призыв внести позитивный вклад в жизнь общества и стремление следовать нравственному и чуткому пути. Мы часто жалуемся на чужие недостатки и неблагоприятные условия вместо того, чтобы сначала посмотреть в зеркало. Если бы каждый из нас последовательно следовал этому девизу, я думаю, мир стал бы лучше.
Как выглядит «центральный образ» на доске визуализации? Что это для вас символизирует и какую роль играет в вашем профессиональном и личном пути?
Изображение приборной панели автомобиля со спидометром, показывающим сильное ускорение. Банковский сектор быстро развивается и трансформируется, и нам приходится оперативно адаптироваться. Банкам будет нелегко ориентироваться в ближайшие годы в контексте быстрых темпов технологического прогресса, который приносит как возможности, так и множество проблем, работая при этом в строго регулируемой среде. Как генеральный директор, вы должны быть адаптируемыми и, что очень важно, создавать команды, которые будут открыты и способны противостоять этой высокоскоростной гонке и реагировать на все более сложные потребности клиентов. Адаптивность станет важным качеством в ближайшие годы как для компаний, так и для каждого из нас. Мы должны постоянно учиться, изобретать себя заново, меняться, чтобы оставаться актуальными и готовыми к будущему. Опять же, это справедливо как для частных лиц, так и для корпораций.
Говоря о стратегии нашего банка, я предложил, когда в 2019 году принял на себя полномочия генерального директора, продолжать развиваться и расти сбалансированно и устойчиво, с особой ориентацией на людей – клиентов, партнеров или сотрудников, сохраняя нашу ДНК как инновационного и ответственного банка. Я остался верен этой миссии, которая остается актуальной и важной для нашей команды.
Каковы три наиболее важные цели на ближайшие пять лет в бизнесе и личной жизни?
Прежде всего, мы стремимся расти и достигать наших амбициозных целей, предоставлять нашим клиентам как можно больше дополнительных услуг, поддерживать их в достижении их целей. Мы также хотим, чтобы благодаря нашим повседневным действиям нам удалось сохранить позицию №1 по NPS (чистый рейтинг промоутеров), а также продолжать оставаться предпочтительным работодателем в финансовом секторе Румынии. Сочетание мотивированных сотрудников и довольных клиентов – лучший рецепт успеха. И последнее, но не менее важное: мы стремимся быть лидером в области устойчивого развития и продолжать наши усилия по поддержке перехода наших клиентов к более «зеленой» экономике. Мы все несем ответственность за будущие поколения, и любой большой или маленький шаг может изменить ситуацию. На личном уровне я хочу проводить время с семьей и друзьями и все больше и больше участвовать в образовательных и социальных проектах.
ЛИДЕРСТВО И КАРЬЕРА
Что вас больше всего вдохновляет, когда вы принимаете важные решения в бизнесе? Есть ли определяющий момент или человек, повлиявший на этот стиль руководства?
На протяжении многих лет я работал со многими лидерами, которые вдохновляли меня и помогали мне формироваться. Кроме того, мой стиль руководства сформировали моральные ценности, которые я ценю, а также формирующий опыт. Хорошим примером определяющего момента в моей эволюции как лидера было то, что я стала матерью и, таким образом, научилась быть гораздо более внимательной к потребностям других и более чуткой. Я твердо верю в честность, в силу сочувствия и желание творить добро как в личной, так и в профессиональной жизни.
Как вы используете влияние и лидерство для оказания социального воздействия или поддержки других женщин в бизнесе?
Я считаю, что многообразие благотворно влияет на эффективность компаний, и статистика подтверждает этот факт. Не случайно половина топ-менеджеров нашего банка — женщины, в том числе в составе исполнительного комитета. Гендерное разнообразие важно, и с некоторых точек зрения Румыния преуспевает, но ей все еще необходимо развиваться с разных точек зрения. Женщины не всегда получают выгоду от равных возможностей, это печальная реальность. В ING мы поддерживаем наших коллег в решении сложных задач и уделяем внимание разнообразию процессов найма, не сбрасывая со счетов уровень навыков. Мы также поддерживаем женское предпринимательство, например, через проект She’s Next, посвященный женщинам-предпринимателям в начале их пути. В течение двух лет я преподаю программу «Стань лидером» в Академии экономических исследований, где у меня есть возможность взаимодействовать и, возможно, немного вдохновлять студентов, независимо от их пола. Со временем я работал с выдающимися дамами и господами, которых я рад видеть на важных должностях в Румынии и за рубежом.
Каким самым большим личным достижением вы гордитесь, помимо своей профессиональной карьеры?
Я горжусь своей семьей, тем, что мне удалось привить своим детям моральные ценности и философию здорового образа жизни и что мне удалось, правда, с трудом, сохранить хороший баланс между карьерой и семейной жизнью.
Как вы интегрируете личные ценности в свой стиль руководства? Есть ли связь между вашими увлечениями и бизнесом?
Определенно существует связь между моими ценностями и тем, как я принимаю бизнес-решения. И моя точка зрения со временем изменилась. Как я уже говорил, теперь я стал больше ценить добрые намерения людей и стремление построить что-то позитивное. Тем не менее, я с самого начала сохранил стремление к росту и желание работать, и это также отражается на моем стиле работы и желании предлагать отличные услуги вместе со своими коллегами.
Что мотивирует вас каждое утро продолжать идти вперед? Вами движет человек, личное желание или стремление?
Я человек с большой энергией и амбициями. Мне нравится то, что я делаю, я думаю, что могу принести пользу тем, что делаю, и это мотивирует меня и дает мне энтузиазм идти дальше.
ХОББИ И ЛИЧНОЕ ВДОХНОВЕНИЕ
Какие хобби или занятия помогают вам расслабиться и зарядиться энергией, необходимой для решения бизнес-задач?
Я люблю путешествовать и открывать для себя новые места вместе со своей семьей. Я ценю искусство, но мне также нравится природа. Почти каждый день утром и вечером я гуляю, обычно с собакой в парке, что невероятно полезно для прояснения ума и снятия дневного стресса. Еще мне нравятся зимние виды спорта, и день на лыжах дает мне отдых и энергию на месяц.
Какое место или занятие вдохновляет вас больше всего, когда вам нужен перерыв, чтобы прояснить свое видение?
Определенно оторвавшись от повседневной суеты, независимо от места. Поездка на несколько дней всегда помогает мне прояснить свои идеи, по-новому взглянуть на ситуации, с которыми я сталкиваюсь, и проявить больше творчества. Повседневная рутина часто заставляет нас забывать, что чрезвычайные ситуации не обязательно являются самыми важными проблемами, которые нам приходится решать, и для этого нам нужна определенная форма дистанцирования. Это также помогает мне общаться с людьми, которые могут дать мне совет, для руководителя очень важно иметь наставников и коллег, с которыми он может вести открытые и конструктивные дискуссии.
Если бы у вас была возможность освоить новый навык или заняться новым хобби, что бы вы выбрали и почему?
Мне хотелось бы успеть научиться играть на фортепиано. Я взял несколько уроков много лет назад, но мне бы хотелось иметь возможность учиться больше, без претензий, конечно, просто ради удовольствия от создания музыки. Что касается музыки, я хотел бы присоединиться к любительскому хору, когда у меня будет немного больше времени, в память о своих детских годах, когда я делал это с большим удовольствием.
Какое место в мире вдохновляет вас больше всего и почему? Есть ли место, которое вы мечтаете посетить в будущем?
У меня есть много мест, которые я хочу посетить. Примером направления, которое я хочу посетить, является Перу с Мачу-Пичу и озером Титикака. Я также хотел бы изучить больше Азии. Недавно я узнал о поездке в Антарктиду, которая тоже заставляет меня мечтать. Но и в Румынии у меня есть достаточно мест, которые я еще не посетил, или мест, которые я хочу увидеть снова – Дельта – один из таких примеров, это чудесная земля.
Что мотивирует вас продолжать путь к совершенству, несмотря на трудности? Есть ли какие-то личные ценности или принципы, которые дают вам эту силу?
Желание творить добро и вносить позитивный вклад. Это кредо очень хорошо соответствует миссии ING: помогать людям быть на шаг впереди в жизни и бизнесе.
Визитная карточка
►О Михаэла Биту вступила в должность генерального директора ING Bank в Румынии в июле 2019 года. Ранее она занимала должность руководителя оптового банковского направления и заместителя генерального директора. В этой должности он возглавлял подразделение, отвечающее за работу ING с крупными корпоративными клиентами и финансовыми учреждениями, включая управление портфелем продуктов и обслуживание клиентов.
►Михаэла является вице-президентом Совета по патронажу банков Румынии и членом Совета директоров Совета иностранных инвесторов.
►Ž Он присоединился к ING банку в 1995 году в качестве стажера по управлению, вскоре после того, как группа ING начала свою деятельность в Румынии. За последние 30 лет она развивала свою карьеру в ING, в основном в сфере оптовых банковских услуг, выполняя различные роли, которые включали управление отношениями с клиентами, разработку многочисленных сделок в области слияний и поглощений, рынков капитала, кредитования, а также координацию сложных команд и проектов на местном и международном уровне.
►Он также выполнил два международных мандата, последний раз в период 2008-2010 годов, в качестве руководителя отдела общих кредитных продуктов для Центральной и Восточной Европы в ING Holland. Ранее, в период с 1999 по 2000 год, он прошел международную стажировку в качестве члена команды корпоративных финансов Центральной и Восточной Европы в ING Great Britain.
Его образовательное образование включает степень магистра делового администрирования в Школе менеджмента в Бухаресте (совместно с Университетом Квебека в Монреале), диплом с отличием и степень бакалавра финансов в Академии экономических исследований в Бухаресте.
► Она замужем и мать двоих детей, мальчика и девочки. Ее мотивируют вызовы, и она ценит новый и разнообразный опыт как в карьере, так и в личной жизни.
Журнал BUSINESS Magazine в этом году запустил каталог «100 самых влиятельных женщин в бизнесе», издание 2025 года. Мы предложили, чтобы в выпуске проекта этого года мы сосредоточились на концепции Vision Board — инструменте, используемом лидерами во всем мире для визуализации своих целей и стремлений. Михаэла Биту, генеральный директор ING Bank Румынии, является одной из женщин, представленных в выпуске этого проекта в этом году.
2025-10-17 16:24:00
1760758427
#Мы #должны #постоянно #учиться #изобретать #себя #заново #меняться #чтобы #оставаться #актуальными #готовыми #будущему
По теме
