Депутат якобы был в наушниках и объяснил, что просто забыл как следует отсканировать продукцию. стоит ок. 400 злотых во время покупок в Икее. Конечно, эта сеть не единственная, где есть кассы самообслуживания, где покупатели фактически несут ответственность за весь процесс покупок.
Такие кассовые аппараты (так называемые «двойные кассовые аппараты», которыми может управлять как продавец, так и покупатель) есть во всех 12 000 магазинов Żabka. точки в Польше. — Эти кассы стоят на прилавке, они предназначены для уменьшения очередей и ускорения процесса продаж. Но франчайзи или его сотрудник постоянно следят за тем, что происходит на кассах. Создавая кассовые системы, мы также пытаемся помочь им контролировать действия клиента. Кроме того, конечно, у нас также есть системы управления изображением. Наши проверки показывают, что подобные кражи не являются такой уж большой проблемой, как может показаться по информации в прессе. — рассказал Business Insider Polska Томаш Суханьский, генеральный директор Żabka Group.
Другие сети реагируют аналогичным образом. Netto Polska, например, имеет кассы самообслуживания примерно в 270 магазинах. — У нас нет этой проблемы в больших масштабах — рассказали нам в пресс-службе этой сети.
Это может быть удивительно, ведь за рубежом много говорят о проблемах с кражами в таких кассах. Aldi Süd в Германии В какой-то момент даже закрыли такие кассы из-за постоянного вывоза товаров.
«Это говорит о многом»
Не все крупные сети пока ответили на наши вопросы о кассах самообслуживания и проблемах с «выносом» продуктов – или просто с воровством. Поэтому мы неформально пообщались с несколькими менеджерами из сферы розничной торговли.
— Когда несколько лет назад сети начали переходить на кассы самообслуживания, они относились к кражам или «забывчивым» клиентам просто как к чему-то, что нужно было включить в расходы. – говорит один из наших собеседников. Он добавляет, что решение сети в Польше внедрить кассы самообслуживания было обусловлено несколькими причинами.
Во-первых, рынок труда был сложным с точки зрения работодателей – потому что людей, чтобы сидеть за кассами, просто не хватало. Во-вторых, это позволяет сократить расходы, а зарплаты в Польше в то время росли очень быстро. В-третьих, наш торговый рынок чрезвычайно конкурентен. Многие сети решили, что не могут отказаться от гонки за инновациями – ведь это может привести к тому, что они вмиг начнут отставать в этой гонке. Именно поэтому такие сети, как Lidl, Żabka и Biedronka, быстро начали инвестировать в такие кассовые аппараты. Однако такие компании, как Dino и Aldi, не пошли по этому пути — и они тоже растут чрезвычайно быстро.
Остальная часть статьи находится под видео.
Означает ли это, что брелки закрывают глаза на «снятие» товара. — Ситуация с депутатом Конфедерации говорит о многом. Его быстро поймала охрана – улыбается один из наших собеседников.
Он добавляет, что после инвестиций в кассовые аппараты торговые компании также стали уделять большое внимание системам мониторинга и соответствующей защите. В результате совершать покупки через кассу самообслуживания совсем непросто. Иногда — как в случае с Лидлом — на выходах имеются специальные ворота. Чтобы покинуть магазин, вам необходимо отсканировать чек. Но есть и другие решения.
См. также: От криптовалют до мандата Ikea. Какие активы есть у Конрада Берковича?
— В сетях о них тоже неохотно говорят, потому что известно, что покупатели не любят чувствовать себя под особым наблюдением и проверкой на каждом шагу. Но практика показывает, что именно это и происходит. И системы будут становиться все более и более сложными, поскольку технологии развиваются очень быстро. Так что я бы посоветовал клиентам снять наушники и внимательно все просканировать, потому что у «забывчивых» людей могут возникнуть проблемы, – улыбается один из наших собеседников.
Автор: Матеуш Мадейски, журналист Business Insider Polska
2025-11-01 19:36:00
1762031293
#Не #только #Беркович #Вот #как #сети #занимаются #выносом #товара
Ещё по этой теме
