Распродажа «Черная пятница»: как быть технически подкованным покупателем

Интернет- и офлайн-ритейлеры по всему миру запустили распродажи в Черную пятницу, приглашая жаждущих скидок покупателей со всего мира потратить деньги на новые смартфоны, ноутбуки, планшеты и даже крупную бытовую технику.

Независимо от того, являетесь ли вы студентом с ограниченным бюджетом, желающим обменять свой изношенный компьютер на новейшую модель премиум-класса, или родителем, надеющимся построить для своей семьи домашний кинотеатр с элегантным 70-дюймовым OLED Smart TV, вот некоторые правила безопасности, о которых следует помнить всем любителям гаджетов.

Постарайтесь забрать посылку лично.

Покупка дорогостоящего гаджета в Интернете может быть не лучшей идеей, если вы проводите большую часть дня вне дома или не можете забрать доставку лично. В таких случаях попытайтесь узнать, предложит ли ваш местный розничный торговец соответствующие цены. Если нет, постарайтесь убедиться, что доверенное лицо сможет забрать посылку от вашего имени. Не выбирайте «Наложенный платеж» в качестве способа оплаты, как для вашей безопасности, так и для безопасности агента по доставке.

Обеспечьте, насколько это возможно, передачу ценных гаджетов в дневное время или в хорошо освещенных местах, контролируемых камерами видеонаблюдения. Никогда не соглашайтесь встретиться с вашим агентом по доставке в другом месте, кроме указанного адреса доставки. В случае каких-либо конфликтов подавайте жалобы только через официальную платформу электронной коммерции/их каналы, а не по номеру телефона агента доставки.

В случае крупного устройства, требующего профессиональной установки, убедитесь, что адрес приедет сертифицированный специалист, отправленный компанией, для завершения настройки, а не агент по доставке. Во время установки рекомендуется, чтобы с вами присутствовал кто-нибудь.

Будьте осторожны при выдаче OTP

Клиентам, покупающим гаджеты на платформах электронной коммерции, скорее всего, придется предоставить OTP, чтобы получить свой продукт во время доставки. Никогда не сообщайте одноразовые пароли агентам по доставке или другим лицам, которые обращаются к вам по телефону или посредством текстовых сообщений. Не делитесь своим одноразовым паролем даже с известными знакомыми.

После того, как вы лично поделитесь OTP и получите заказанный товар, не позволяйте доставщику забрать его с собой, поскольку это разновидность мошенничества при доставке, которая была зафиксирована в прошлом.

Если вы стали жертвой мошенничества, немедленно сообщите об этом в полицию и подайте заявление о киберпреступлении. Вам также следует связаться со своим банком, чтобы сообщить о транзакции и узнать, какие у вас есть варианты возврата средств, особенно если вы заплатили кредитной картой.

Снимите видео распаковки

Это важный шаг для покупателей, которые покупают дорогостоящие гаджеты в Интернете. Используйте свой смартфон, чтобы снять четкое, связное видео о распаковке за один кадр, в котором показаны фирменный знак и чек компании электронной коммерции, а также процесс извлечения всех компонентов гаджета из коробки и подтверждения их состояния. Все пломбы на упаковке продукта должны быть неповрежденными и в хорошем состоянии.

Во время съемки видео обязательно запишите уникальный номер модели гаджета, который обычно указан на корпусе устройства или на коробке с продуктом. Эти доказательства пригодятся, если вы обнаружите, что вам прислали дефектный/поврежденный/использованный по ошибке товар или совершенно не тот товар. Опять же, не забудьте снимать видео за один дубль.

Используйте чат-ботов с искусственным интеллектом с умом

Инструменты искусственного интеллекта, такие как чат-боты и браузеры, упростили поиск лучших предложений по всему миру, сравнение цен, исходные коды купонов и исследование технических характеристик. Однако такие инструменты все еще являются экспериментальными, и в них могут возникать ошибки. Обязательно проведите собственное исследование, прежде чем заказывать гаджет онлайн, даже если у вас уже есть данные, полученные с помощью ИИ. Также дважды проверьте, покупаете ли вы свой продукт напрямую на платформе электронной коммерции или у стороннего продавца. Прочтите недавние отзывы покупателей как о продуктах, так и о продавцах.

Кроме того, избегайте ввода конфиденциальной информации, такой как ваш PIN-код и номера кредитных карт, через браузеры с искусственным интеллектом или через расширения просмотра с использованием искусственного интеллекта, если только вы не готовы принять на себя такой уровень риска.

Никогда не передавайте свою секретную финансовую информацию, такую как номера кредитных карт, одноразовые пароли, PIN-код и т. д., чат-ботам с искусственным интеллектом для покупок или обслуживания клиентов, даже если они принадлежат компании и являются законными.

Опубликовано — 24 ноября 2025 г., 14:56 по восточному стандартному времени.