«Разрушительно»: Бобби Локьер раскритиковала Почту Австралии за потерянные произведения искусства стоимостью 4000 долларов

Бобби Локьер говорит, что передала работу коренных народов Почте Австралии в Дарвине, поручив им доставить ее в целости и сохранности.

Вместо этого по назначенному адресу прибыло не что иное, как пустая картонная коробка.

“Оригинальная картина “один в одном” была отправлена экспресс-почтой перед Рождеством, чтобы она была доставлена в целости и сохранности. Вместо этого в канун Рождества коллекционер открыл пустой картонный конверт. Никакого тюбика. Никаких произведений искусства”, – написал Локьер в своей книге. пост в Инстаграм.

«Я следовал инструкциям по упаковке, которые мне дали».

36-летняя женщина утверждает, что почтовый работник прямо проинструктировал ее использовать картонный рукав для трубки Почты Австралии, в которую она завернула работу.

Локьер рассказала news.com.au, что в то время она допрашивала рабочего, но ей сказали, что «это предотвращает перекатывание трубы во время транспортировки».

Несмотря на это, Локьер говорит, что ей сообщили, что как отправитель она виновата в том, что не упаковала посылку должным образом, хотя от ее имени ее упаковал работник.

“Когда мне сказали, что это моя вина, а произведение искусства до сих пор пропало, это опустошает. Это было более 100 часов работы. Это был доход в 4000 долларов. Это время, труд и доверие, которые невозможно заменить”, – написала она.

Теперь она требует ответственности, настаивая на том, чтобы к оригинальным произведениям искусства относились с большим уважением.

“Я злюсь, потому что не следует отмахиваться от этого как от проблемы с упаковкой, когда сбой произошел во время транспортировки. Я не прошу сочувствия. Я прошу ответственности и искренних усилий по поиску уникального произведения искусства, которое невозможно просто перекрасить”, – объяснила она.

“Не следует ожидать, что художники будут спокойно мириться с подобными потерями. Оригинальное искусство заслуживает лучшего”.

В заявлении для news.com.au Почта Австралии сообщила, что в настоящее время работает над поиском этого фрагмента.

“Команды обработки и доставки Почты Австралии усердно работают, чтобы бережно обращаться с каждым отправлением и доставлять его безопасно; однако в сети такого размера иногда что-то идет не так. Мы извинились перед клиентом и продолжаем искать отправление по всей нашей сети”, – сказал представитель.

Они также призвали владельцев малого бизнеса отправлять товары значительной стоимости или стоимостью более 100 долларов со страховкой.

В разделе комментариев к своему посту Локьер предоставила обновленную информацию своим обеспокоенным подписчикам.

“AusPost связалась со мной напрямую (а не через свои автоматические ответы на копирование и вставку) и заверила меня, что они относятся к этому серьезно. Они отслеживают свою сеть доставки и проверяют центр обратной почты”, – написала она.

Многие из ее последователей выразили сочувствие, в результате чего Локьер был ошеломлен растущей поддержкой.

«Это неприемлемо», — заметил один из комментаторов.

Другой предположил: «Если произведение искусства в трубке не было украдено, для Почты Австралии было бы очень просто проверить стопки утерянной/не полученной почты для трубки».

Однако художница из числа коренных народов Австралии Брэнди Салмон призвала Почту Австралии рассмотреть возможность внесения изменений в упаковку.

«AusPost, в вашей обновленной конструкции почтового конверта с жестким тубусом и картонным конвертом есть серьезный конструктивный недостаток», — написал Салмон.

“Как художник, я недавно использовал его и был ошеломлен тем, что картон едва прикрепился к трубке. Ситуаций, подобных этой… можно было бы избежать, если бы вы изменили конструкцию почтового ящика, сделав его более безопасным”.

Другой подписчик подробно описал пугающе похожий опыт, заявив, что ее работы, скорее всего, оказались там, где она меньше всего ожидала.

“Это случилось со мной в 2019 году, моя картина через год появилась на бесценном аукционе. Мое дело все еще было открыто с помощью AusPost в моем приложении”, – написал пользователь.

“Связался с аукционным домом и сказал им, что они занимаются краденым товаром… Это была моя оригинальная коробка с номером отслеживания, который соответствовал открытому ящику в моей AusPost. Очень плохо! Могу с уверенностью сказать, что я всегда использую курьерскую доставку или ручную доставку, если могу сейчас.”

Для Локьера неудачная поставка произошла в и без того трудное время.

«Все это произошло, пока я решала проблемы со здоровьем и посещала больницу, пыталась организовать Рождество для своей семьи и работала круглосуточно, чтобы закончить ремонт в своем магазине», — поделилась она.

“Эта потеря произошла не изолированно. Она усугубила и без того тяжелый период стресса и давления. Это напрямую влияет на мою семью. Это отбрасывает меня назад в финансовом и эмоциональном плане”.