Как лидерство в сестринском деле формирует организационную культуру и результаты лечения пациентов

У сестринского дела один из самых высоких уровней текучести кадров среди всех профессий в Соединенных Штатах. Для этого есть несколько причин, некоторые из которых просто заложены в должностную инструкцию.

Это тяжелая работа, это эмоционально истощающая среда, и даже люди, которые полностью преданы делу, могут в конечном итоге решить, что им будет лучше вести другой образ жизни.

Но многие проблемы возникают на организационном уровне. Часы работы медсестры длиннее и тяжелее, чем должны быть. Ресурсы психического здоровья часто скудны. Вариантов карьерного роста может не быть.

Все эти факторы влияют на уровень текучести кадров, по крайней мере, в такой же степени, как и сама выполняемая работа.

К счастью, есть факторы, которые сильное руководство может изменить. В этой статье мы рассмотрим, как руководители медицинских сестер и администраторы здравоохранения формировать рабочую среду таким образом, чтобы это повлияло на будущее всей профессии.

Какова ценность лидерства в здравоохранении?

На первый взгляд кажется преувеличением сказать, что лидерство может изменить всю траекторию здравоохранения в Соединенных Штатах.

Однако если вы углубитесь в проблему, ее истинность станет более очевидной. Есть несколько факторов, которые сообщают нам, насколько вероятно, что человек останется на своей работе. Этими факторами являются:

• Автономия сотрудников: Сотрудники с большей вероятностью останутся на работе, если они чувствуют, что у них есть свобода выбора и определенный уровень контроля над выполняемой работой.
• Отношения на рабочем месте: Когда люди чувствуют себя комфортно рядом и поддерживаются своими коллегами, они с гораздо большей вероятностью останутся на своей работе.
• Возможности продвижения: Когда тяжелая работа явно вознаграждается внутри организации, работодатели с большей вероятностью останутся, пройдут все этапы и будут добиваться повышения по службе. Чем яснее изложены эти возможности продвижения, тем они эффективнее.
• Компенсация: Хотя это и не так важно, как думают многие, работа с высокой оплатой естественно ценится.

Сестринское дело на самом базовом уровне отвечает лишь немногим из этих требований.

Заработная плата, по общему признанию, в некоторой степени конкурентоспособна, но определенно есть более простые способы заработать пятизначную зарплату.

Работа в сфере здравоохранения имеет то преимущество, что она значима, что является еще одним важным фактором удержания, но само по себе это не заставляет людей оставаться в сложном положении.

По крайней мере, другие факторы достижимы, даже если это потребует общесистемных корректировок.

И кто имеет право внести эти коррективы?

Руководители здравоохранения, перекалибровав культуру сотрудников в сфере здравоохранения, менеджеров, администраторов, консультантов и других людей, обладающих властью в отрасли здравоохранения, могут существенно изменить то, как работа выполняется в будущем.

Подчеркните преимущества сестринского дела, одновременно исправляя его недостатки

На самом фундаментальном уровне администраторы, менеджеры и другие люди, обладающие властью в системе здравоохранения, могут подчеркнуть подчеркивая преимущества профессии медсестры ограничивая при этом недостатки позиции.

Звучит элементарно, по крайней мере, чтобы понять, что во многих случаях эти относительно простые критерии даже не используются.

Преимущества ухода за больными достаточно очевидны и включают в себя:

• Значимая работа
• Адекватная компенсация
• Бесконечные возможности для диверсификации ответственности

Но даже этим факторам не всегда уделяется должное внимание.

Информируются ли медсестры об их дополнительных возможностях сертификации? Адекватно ли больницы продвигают программу помощи в оплате обучения и другие факторы, помогающие людям получить аттестацию?

Все это факторы, которые могли бы увеличить удержание сотрудников, если бы им был присвоен более высокий уровень организационного приоритета.

Также достаточно просто исправить хотя бы некоторые недостатки отрасли здравоохранения.

К факторам, затрудняющим работу медсестры, относятся:

• Эмоционально истощающая работа: Медсестры каждый день видят печальные вещи. Это может настигнуть вас со временем.
• Длинные, непредсказуемые часы: Смена медсестер обычно длится 12 часов, и у многих медсестер никогда не бывает одного и того же графика две недели подряд.
• Отсутствие автономии или контроля: Несмотря на то, что медсестры имеют высокий уровень квалификации, они редко имеют свободу делать выбор самостоятельно.

Многие системы здравоохранения стремятся изменить политику для решения этих проблем.

Например, некоторые больницы связывают медсестер с ресурсами в области психического здоровья, которые облегчают борьбу с симптомами стресса, тревоги и депрессии, которые естественным образом возникают в ходе работы.

Другие разрабатывают гибкие системы планирования, которые дают медсестрам больше контроля над тем, когда и как долго они работают.

Развитие более высокого уровня автономии может оказаться сложной задачей, поскольку в игру вступают регулирующие элементы, но часто даже это можно изменить, когда медсестрам дается возможность повысить свою квалификацию.

Эти изменения не всегда легко внести, но все они выполнимы.

И когда больницы тратят время на внесение этих изменений, это может оказать существенное влияние на удержание сотрудников.

Заключение

Если вы заинтересованы в решении проблем здравоохранения на системном уровне, подумайте о карьере руководителя или администрации здравоохранения.

В административном плане вам обычно нужна степень магистра в области управления здравоохранением.

Если вы заинтересованы в том, чтобы изменить ситуацию в здравоохранении в качестве медсестры, вам следует рассмотреть различные руководящие позиции.

Высшим из них является CNO, или главный медсестрин, который, как следует из названия, представляет собой должность уровня высшего руководства, которая позволяет вам вносить действительно эффективные и постоянные изменения в системе здравоохранения, в которой вы работаете.

Стать CNOвам, как правило, требуется сочетание навыков, опыта и передовых полномочий, обычно в форме докторской степени, но это эффективный способ изменить ситуацию.

Несмотря на многочисленные проблемы, с которыми сталкивается здравоохранение, будущее по-прежнему может быть светлым.

Для этого потребуется сочетание талантливых врачей и медсестер нового поколения, а также технологии, лидерство и политика, ориентированная на человека. Если вы хотите стать частью этих перемен, подумайте о карьере руководителя в сфере здравоохранения.