Генеральный директор Meta Марк Цукерберг заявил в показаниях, что сопротивлялся цензуре платформ

САНТА-ФЕ, Нью-Мексико — Присяжные на главном судебном процессе о влиянии социальных сетей на подростков и детей в среду наблюдали за показаниями генерального директора Meta Марка Цукерберга, в которых исследуется то, что архитекторы Facebook и Instagram знали из внутренних исследований о негативном опыте молодых пользователей и о том, как компания реагировала с первых лет своего существования.

Прокуроры утверждают, что Meta нарушила законы штата о защите прав потребителей, не раскрыв то, что ей было известно о опасность зависимости от социальных сетей а также сексуальная эксплуатация детей на платформах компании, в то время как адвокаты Meta говорят, что компания раскрывает риски, прилагает усилия по устранению вредного контента и опыта и признает, что некоторые плохие материалы все еще проходят через ее систему безопасности.

В досудебных показаниях, записанных в прошлом году, прокуратура предъявила Цукербергу внутренние сообщения компании и электронные письма от пользователей платформы, относящиеся к периоду зарождения Facebook в 2008 году, в которых обсуждается «проблемное» и вызывающее привыкание использование социальных сетей.

«За последние 15 лет пользователи вашей продукции неоднократно говорили вашей компании и вам лично, что они считают, что продукция вызывает привыкание, это правда, не так ли?» — сказал Цукербергу Превин Уоррен, адвокат штата Нью-Мексико.

Цукерберг не согласился со словом «вызывает привыкание».

«Я думаю, что люди иногда используют это слово в разговорной речи», — сказал он. «Это не то, что мы пытаемся сделать с продуктами, и я думаю, что они работают не так».

В то же время Цукерберг сказал, что хочет «убедиться, что мы можем понять, чтобы мы могли улучшать продукты и делать их лучше для людей так, как они хотят».

Цукерберг далее признал, что изначально он поставил перед сотрудниками цель увеличить количество времени, которое подростки проводят на его платформе, на фоне усилий по увеличению доходов бизнеса и числа пользователей платформы.

«Да, я думаю, что мы сосредоточились на потраченном времени как на одной из главных целей взаимодействия», — сказал Цукерберг. «Когда-то в течение 2017 года и далее — на данный момент большую часть последних 10 лет — мы сосредоточились на других показателях».

В показаниях также рассматривается решение Цукерберга снять временный запрет в Instagram на использование косметических фильтров, которые меняли внешний вид людей таким образом, что, казалось, пропагандировали пластическую хирургию.

«Меня очень заботит то, чтобы не препятствовать способам самовыражения людей, и всегда было большое давление с целью сделать это и подвергнуть цензуре наши услуги», — сказал Цукерберг. «Я не нашел ни одного анекдотического примера, который бы убеждал людей в том, что на самом деле это было бы явным доказательством того, что это будет вредно».

Показания были записаны в прошлом году и показаны в среду на четвертой неделе гражданского процесса против Meta, которая также курирует WhatsApp.

Во вторник присяжные Нью-Мексико просмотрели видео, в котором прокуроры засыпали главу Instagram Адама Моссери вопросами о подходе Meta к безопасности, корпоративным прибылям и функциям социальных сетей. Они также спросили его о политике в отношении молодых пользователей, которая может способствовать нежелательному общению со взрослыми.

Дело в Нью-Мексико и отдельный судебный процесс в Лос-Анджелесе могут стать основой для тысяч подобных исков против компаний, занимающихся социальными сетями.

Цукерберг дал показания в прошлом месяце в Лос-Анджелесе. об использовании Instagram молодыми людьми и ответил на вопросы от Конгресс о безопасности молодежи на платформах Меты.

Во время своего выступления в Конгрессе в 2024 году он извинился перед семьями, чьи жизни перевернулись из-за трагедий, которые, по их мнению, были вызваны социальными сетями. Но хотя он и сказал родителям, что «сожалеет обо всем, через что вам пришлось пройти», он не стал брать на себя прямую ответственность за это.