Apple заявляет, что iPhone 15 Pro перегревается из-за ошибки iOS 17, а не из-за конструкции оборудования

Распространенные жалобы на перегрев нового iPhone 15 Про и Про Макс Это можно объяснить несколькими факторами, включая программную ошибку в iOS 17, сообщила Apple CNET в субботу.

Компания заявила, что титановая рама и алюминиевая основа новых телефонов не способствуют возникновению проблемы и что они рассеивают тепло лучше, чем нержавеющая сталь, использовавшаяся в предыдущих моделях Pro.

Через несколько дней после айфон 15 серии поступили в продажу, люди начали делиться историями о том, как их новые телефоны перегревались или сильно нагревались. Некоторые пользователи не смогли удобно держать телефон. Другие поделились фотографиями инфракрасные термометры показывая, что температура их iPhone превышает 80 градусов по Фаренгейту.

Проводя время с телефонами для моего Обзор iPhone 15 Pro и Pro MaxУ меня не было проблем ни с одним перегревом. 15 Pro Max стал заметно горячим после того, как я использовал для его зарядки адаптер питания MacBook Pro мощностью 140 Вт. Также стало довольно жарко после того, как я поиграл в Resident Evil Village в течение 30 минут.

«Мы определили несколько условий, которые могут привести к тому, что iPhone нагреется сильнее, чем ожидалось», — говорится в заявлении Apple для CNET. «Устройство может нагреваться в течение первых нескольких дней после настройки или восстановления устройства из-за повышенной фоновой активности. Мы также обнаружили ошибку в iOS 17, которая влияет на некоторых пользователей и будет устранена в обновлении программного обеспечения. Другая проблема связана с некоторые недавние обновления сторонних приложений, которые приводят к перегрузке системы. Мы работаем с разработчиками этих приложений над исправлениями, которые находятся в процессе внедрения».

Технический обозреватель Фарук Коркмаз опубликовал видео Ранее на этой неделе он задокументировал, что температура его iPhone 15 Pro Max поднялась до 98 градусов через несколько минут после того, как он открыл приложение Instagram. То же самое произошло на его iPhone 14 Pro Max под управлением iOS 17.

Apple объяснила, что недавние обновления некоторых сторонних приложений для iOS 17, таких как Instagram, Asphalt 9 и Uber, перегружают процессор чипа A17 Pro, в результате чего iPhone нагревается сильнее, чем обычно. Компания работает со сторонними разработчиками над внедрением исправлений. В результате 27 сентября Instagram выпустил обновленную версию своего приложения.

Ни Instagram, ни Uber, ни разработчик Asphalt 9 Gameloft сразу не ответили на запросы о комментариях.

Пока неизвестно, когда выйдет обновление программного обеспечения, устраняющее ошибку iOS 17, но Apple объяснила, что исправление не снизит производительность iPhone.

Что касается зарядки, Apple заявила, что 15 Pro и Pro Max поддерживают любой адаптер USB-C, совместимый со стандартом USB-C, включая USB Power Delivery. Компания заявила, что iPhone регулирует максимальную мощность зарядки до 27 Вт, и что если вы используете зарядное устройство мощностью 20 Вт или выше, в результате телефон может временно нагреваться.

Apple страница поддержки отмечает, что iPhone может нагреваться при первой настройке, восстановлении из резервной копии или беспроводной зарядке. Это был мой опыт работы с рядом предыдущих моделей iPhone и телефонов Android.

Если у вас iPhone 15 Pro или Pro Max и он перегревается, есть несколько вещей, которые ты можешь попробовать пока Apple не выпустит обновление iOS 17. Включать Режим низкого энергопотребления из Центра управления или в разделе «Аккумулятор» приложения «Настройки». Это уничтожит все фоновые задачи, временно ограничит частоту обновления дисплея до 60 Гц и уменьшит яркость. Не храните телефон под прямыми солнечными лучами или в очень жарких условиях в течение длительного времени. А если, как и Коркмаз, вы подозреваете, что проблема может быть в приложении, отключите фоновое обновление для этого приложения в разделе «Общие» приложения «Настройки».