«Чтобы повысить лояльность клиентов, необходимо генерировать положительные эмоции», Маркетинг и продажи
Задача брендов и дистрибьюторов — повысить лояльность клиентов. Это так сложно? Это стало ужасно сложным, потому что цифровая экономика нарушила баланс сил в неприязнь к брендам. Больше нет преград. Потребитель может переходить с одного сайта на другой без малейших усилий. Мы перешли от региональной, местной конкуренции к глобальной. Клиент – это гораздо больше образованный, эмансипированный. … Read more