«У нас вас не встретит ящик с ключами»… Неожиданный отскок сети Gîtes de France

Это один из крупнейших победителей летнего туристического сезона 2023 года, который, тем не менее, сильно нарушен из-за чередования дождей и волн жары. И его название должно вас удивить, если вы, как и многие непосвященные люди, придерживаетесь его, толком не понимая, почему именно такой «старомодный» сетевой ярлык. ТО Дома де Франс Этим летом совокупный уровень заполняемости выше, чем в прошлом году, в том числе с сентября. Почти достижение, если мы знаем, что сезон 2022 года был исключительным для французского туризма. Владельцы отелей и менеджеры кемпингов, со своей стороны, не являются не удалось повторить такое выступление. «Мы, очевидно, в восторге от этой тенденции», — радуется Соланж Эскюр, генеральный директор Gîtes de France. Это подтверждение привлекательности нашего бренда, занимающего особое место во Франции. »

Созданная почти 70 лет назад сеть Gîtes de France сегодня объединяет 52 000 объектов размещения, в основном мебель и гостевые комнаты в частных домах. Представленный по всей стране, однако наиболее известен бренд, также известный как «сельские дома», именно в сельской местности. «Мы открылись для города около двадцати лет назад, но наше историческое положение — это сельская местность», — подтверждает Соланж Эскюр. Неоспоримый плюс со времен Covid и возросшего интереса к «пейзажам, спокойствию, зелени».

Средний срок пребывания составляет около 8 дней. Клиентами являются «в основном семьи с детьми», но «мы видим, что приезжает все больше и больше молодых пар», — отмечает Соланж Эскюр. «За последние 10 лет клиентура значительно помолодела. Когда я начинал, все было не так, большинство клиентов были старше 50 лет», — вспоминает Люк Мориссон, владелец дома в Пор-Сен-Пер, к югу от Нанта, с 2002 года.

«Никогда не бывает плохих сюрпризов»

Но что же такого популярного в Gîtes de France, в то время как Airbnb, Booking и другие платформы Abritel также полны всевозможных вариантов меблированной аренды? Бренд-директор настаивает на «персонализированном приеме». «Вы не найдете у нас ящика для ключей. Всегда есть владелец, который приветствует вас, показывает окрестности, делится с вами своей территорией или своим увлечением. » «Приветствие людей – это основа», – подтверждает Люк Мориссон. Я люблю общаться и отвечать на вопросы. Это гораздо приятнее, чем менять простыни! “.

41-летняя Кристель за последние годы забронировала «как минимум пять домов». «Для меня самое главное — надежность», — судит она. Мы никогда не разочаровываемся в качестве, неприятных сюрпризов не бывает, а если возникнет проблема, как это случилось со мной после шторма в Бретани, у нас обязательно найдется кто-нибудь, кто быстро нам поможет. » Владельцы должны соответствовать точным требованиям, чтобы получить маркировку «Gîtes de France», и тогда проверки станут «регулярными». «Когда дела идут не очень хорошо, мы составляем список того, что нужно улучшить. Мы также иногда отказываем в размещении», — говорит Соланж Эскюр.

Поздние отмены редки.

47-летняя Элен, покупательница из Окситании, приводит еще один аргумент в пользу сети: «соотношение цены и качества». «Я привык сравнивать с другими платформами, и с Gîtes de France зачастую интереснее. Комиссии ниже», — считает она. Средняя стоимость бронирования летом составляет 954 евро, а в остальное время года, по словам руководства, снижается до 649 евро.

По всем этим причинам клиентура сельских домиков будет более «лояльной», чем где-либо еще. Это позволило бы избежать поздней отмены, как это произошло, например, со многими поставщиками туристических услуг в начале августа из-за погоды. «За 20 лет я ни разу не сталкивался с отменой в последнюю минуту», — уверяет Люк Мориссон.

Чуть более 40 000 владельцев теперь являются членами сети Gîtes de France за ежегодную плату в размере 300 евро. ” Перед кризис здоровья«Мы задавали себе вопросы на будущее, учитывая сильную конкуренцию со стороны онлайн-платформ», — вспоминает Соланж Эскюр. Сегодня лучше. Цель – продолжать развиваться, сохраняя при этом требовательность к качеству. »