Утверждается, что банки использовали ряд хитрых тактик под прикрытием Covid, чтобы закрывать отделения, заставляя людей использовать цифровые платформы вместо наличных денег.
Банки обвиняют в том, что они не отвечают на телефонные звонки, в отделениях не хватает персонала, что приводит к длинным очередям, и в том, что они не могут быстро починить сломанные банкоматы, чтобы подтолкнуть людей к совершению банковских операций в Интернете.
Союз финансовых услуг (FSU) заявил, что банки проводят преднамеренную политику отказа от наличных платежей и обычного банковского обслуживания.
В представлении к обзору розничного банковского обслуживания правительства бывший Советский Союз заявил, что банки терпят неудачу среди частных клиентов, малых фирм и их сотрудников.
В БСС заявили, что продажа сотен банкоматов частным операторам и изъятие банкоматов из большого количества отделений показывает, что банки мало заинтересованы в обслуживании своих клиентов.
В материалах бывшего СССР содержится ссылка на опрос, проведенный по заказу Министерства финансов, который показал, что 58% людей считают, что банковские услуги ухудшились после краха.
Генеральный секретарь бывшего Советского Союза Джон О’Коннелл сказал: «Банки использовали Covid и переход от него, чтобы заставить людей перейти на цифровые платформы, хотят они того или нет.
«Недостаток кадров в банках носит хронический характер не просто так. Это создает длинные очереди. То же самое и с телефонными линиями».
Он сказал, что банкоматы часто не обслуживаются, и заявил, что были заключены неадекватные контракты на обслуживание, а это означает, что восстановление обслуживания банкоматов может занять некоторое время.
«Covid был троянским конем, используемым для принуждения людей к цифровым платформам».
Он заявил, что банки заявили, что временно сокращают часы работы во время пандемии, но не смогли восстановить их до уровня, существовавшего до пандемии.
«Это все для того, чтобы лишить людей наличных денег и вывести их в онлайн».
В заявлении говорится, что и Bank of Ireland, и AIB закрыли 100 отделений между собой за последние 18 месяцев.
Заявка была написана до того, как AIB предложил планы по изъятию кассовых услуг и изъятию банкоматов из 70 своих филиалов.
Исполнительный директор AIB позже признал, что банк «поступил неправильно» на фоне общественного протеста и политической критики. Банк отменил решение о понижении рейтинга филиалов.
«Мы ошиблись, — сказал Колин Хант Business News в эфире RTÉ. Утренняя Ирландия. «Урок для нас из этого состоит в том, что мы зашли слишком далеко, слишком быстро».
Г-н О’Коннелл сказал, что в стратегическом документе Европейского центрального банка по наличным деньгам подчеркивается, что принятие наличных денег имеет важное значение для свободы выбора того, как люди платят за продукты и услуги.
«Опрометчивая спешка по ликвидации наличных денег из общества без надлежащего рассмотрения, что, по-видимому, и происходит, не является ответственной или продуманной стратегией», — говорится в представлении.
Советский Союз хочет, чтобы правительство приняло законодательство, позволяющее регулировать цены и стандарты обслуживания для ATMS, находящихся в частной эксплуатации.
Потолок заработной платы для AIB, Банка Ирландии и постоянного TSB, который был введен, когда они были спасены, затрагивает не только руководителей высшего звена, но и рядовых сотрудников, говорится в заявлении бывшего Советского Союза.
Часть потолка заработной платы запрещает переменную оплату. Это означает, что банкам не разрешается финансировать такие льготы, как взносы в страховые взносы на медицинское страхование и помощь в покрытии расходов по уходу за детьми.
По данным бывшего СССР, эта проблема затрагивает 23 000 рабочих. Это касается даже младшего персонала, в том числе тех, у кого начальная зарплата составляет 20 000 евро.
Обзор розничного банковского обслуживания Департамента финансов должен выпустить свои рекомендации в октябре.
