– Почему нас просят приехать в травмпункт в 12.00, когда нас не пускают к врачу до 17.30?
Стефани Паломино Давади расстроена лечением, которое ее четырехлетний сын Пауло получил в отделении неотложной помощи в Тронхейме в прошлое воскресенье.
В отдельном посте на Facebook она рассказывает о своем опыте в отделении неотложной помощи.
«Как это оправдано? Это не нормально! Теперь вам действительно нужно что-то сделать», — пишет она, между прочим.
Госпитализирован в прошлом году
Чуть больше года назад мальчик попал в больницу Святого Олафа с сильными болями в животе. Мальчика обследовали на наличие петель кишечника.
Мальчик выздоровел без хирургического вмешательства, но их попросили связаться с ним, если те же симптомы вернутся.
На выходных у Пауло опять резко начались сильные боли в животе, высокая температура и рвота.
Стефани Паломино Давади едет, но ее напарник звонит в отделение неотложной помощи, и ей говорят прийти с сыном в 12:00.
Из пальца быстро берут образец крови, затем пять часов ничего не происходит.
Мальчику становилось все жарче и жарче, общее состояние плохое.
Зал ожидания был полон, и, по словам соседа Давади по комнате, несколько человек сдались и покинули зал ожидания.
– Они не могли больше ждать! Что делать, если кто-то из уехавших серьезно болен?
Биргит Райш, исполняющая обязанности заведующей отделением неотложной помощи в Тронхейме, считает, что введенные немедленные меры приведут к сокращению времени ожидания пациентов.
Фото: Мортен Андерсен / NRK
Введены срочные меры
И начальники цехов, и работники уже давно предупреждали о высокой нагрузке в отделении неотложной помощи в Тронхейме.
Внедрение новой системы журналов Платформа здоровья также представляла собой серьезные проблемы.
Муниципалитет знает, что пациентам приходилось ждать по много часов, особенно ночью и в выходные дни.
– Со всех сторон ведется работа по улучшению ситуации в травмпункте.
Об этом говорит Биргит Райш, исполняющая обязанности начальника отделения неотложной помощи муниципалитета Тронхейма.
– Сейчас мы усилили штат, увеличилось количество дежурных врачей в ночное время и в выходные дни.
Это хорошо чувствуется среди сотрудников.
– Самочувствие и рабочая среда значительно улучшились после реализации мер.
Так говорит Даниэль Гранстрем, продавец постоянно работающих врачей, работающих в отделении неотложной помощи днем и ночью.
– Время ожидания значительно сокращается, и у нас гораздо больше контроля над пациентами.
Тот факт, что в прошлое воскресенье пришлось долго ждать, связан с тем, что один из дежурных врачей заболел.
– Нам не удалось найти замену, но вечером и ночью пришло несколько лишних. Ситуация постепенно улучшалась, но это объясняет долгое ожидание в воскресенье.
Тяжелая рабочая нагрузка и введение Платформы здоровья вызвали серьезные проблемы в отделении неотложной помощи в Тронхейме.
Фото: Вигдис Вагё-Варес / NRK
Отправили домой с желудочным вирусом
Прождав пять с половиной часов, Пауло был осмотрен врачом.
Было установлено, что у мальчика желудочный вирус, и их отправили домой.
– К счастью, с сыном все обошлось. В этом не было ничего опасного, и ему дали мороженое в качестве пластыря на рану.
Наверное, это было хорошо, потому что автомат с едой и напитками в приемном покое вышел из строя.
Они предпочли бы подождать дома и надеяться, что с другими не придется обращаться таким образом.
Персонал за стойкой понял разочарование и порекомендовал связаться со СМИ.
– Мы тебя поддерживаем, – сказали они моему соседу по комнате.
