«Нам всегда приходилось лгать», — рассказал RTL News сотрудник Babbae BV. «Я рассказал клиенту историю: «Такого никогда не бывает», и подарил ему бесплатную палатку от дождя и бесплатную подушку». Другой добавляет: «К нам на работу пришел новый парень. Он сказал клиенту: «Это происходит каждый день». Потом они сказали: «Никогда так не говори».
Кто-то также заявляет: «Менеджеры и директора всегда говорили мне держать язык за зубами, иначе люди будут глупо смеяться».
Из бесед, проведенных редакторами-расследователями RTL Nieuws, складывается впечатление, что проблема кадров была известна и высшему руководству компании. Например, одиннадцать из двенадцати сотрудников заявили, что руководство знало о нарушениях рамок. Внутри компании проблема казалась самой нормальной вещью в мире, описывают источники. Например, каждую неделю приходил старый торговец скобяными изделиями и собирал сломанные рамы. «На своей должности я имел доступ к файлам отдела кадров и видел, что один из сотрудников сообщал об этом в течение многих лет», — говорит бывший сотрудник.
Отвечая на вопрос, Бэббо не уточнил, чем сотрудники поделились с RTL News, но сказал: «Мы очень серьезно относимся к ситуации, и все аспекты являются частью нашего текущего расследования».
Обязанность конфиденциальности
Редакции RTL Nieuws известны имена всех сотрудников, но общаться с нами они хотят только на условиях анонимности. Трудовые договоры сотрудников содержат положение о конфиденциальности, как следует из нескольких договоров, с которыми ознакомилась RTL Nieuws. «Сотруднику запрещено высказывать негативные комментарии о Бэббое третьим лицам», — говорится в сообщении. Этот пункт действует как во время, так и после окончания трудового договора. Работодатель грозит штрафом в размере 5000 евро за нарушение и 500 евро за каждый день продолжения нарушения.
Несколько нынешних и бывших сотрудников рассказали, что однажды они доставили цветы клиенту, который получил травму после падения, вызванного неисправностью грузового велосипеда Babbae. В такие моменты они не признавались, что подобные проблемы возникают чаще. “Нет-нет, я этого не говорил, от этого зависит ваш доход, ваша квартплата, ваши дети должны есть. Вы на самом деле находитесь в замкнутом кругу со своей тайной”, – сожалеет ушедшая из-за качества бывшая сотрудница. продукта. «Мне не разрешили сказать, была ли это наша вина или вина клиента, это осталось тайной».
«Слёзы на лице»
Разочарованный сотрудник сообщил своему руководителю, что он «очень зол». Я чувствовал, что лгу, потому что мне не разрешили рассказать, что произошло. Тогда перед вами стоит кто-то, у которого все лицо повреждено, на лице слезы, но это ваша работа».
Грузовой велосипед Кателийне также сломался: «Мой руль внезапно начал трястись», – говорит она в видео ниже.
Ответственность:
За прошедший период редакторы-расследователи RTL Nieuws один или несколько раз беседовали с 12 нынешними или бывшими сотрудниками Babbae. Имена всех сотрудников известны главному редактору. Было просмотрено несколько трудовых договоров и предоставлены документы, подтверждающие, что сотрудники работали в Babboe.
2024-02-15 17:09:14
1708018901
#Бэббо #хотел #сохранить #тайне #проблемы #грузовыми #велосипедами #персоналу #приходилось #лгать #клиентам
