По словам Дэвида Джефсона, руководителя местной волонтерской спасательной группы Terrace Search and Rescue, на борту вертолета находились по меньшей мере семь человек. Некоторые из них были госпитализированы с серьезными травмами после аварии, добавил он. С приближением ночи другие вертолеты в этом районе собрались возле места крушения, чтобы помочь в поисково-спасательных работах.
По словам Джефсона, компания Terrace Search and Rescue впервые получила сообщения о катастрофе незадолго до 16:00 по местному времени.
В заявлении компании Форрест заявил, что он и его коллеги не смогли «выразить словами то глубокое горе, которое мы чувствуем, и горе, которое разделяют наши гости и наши сотрудники». «Мы благодарны всем сторонним агентствам и нашей команде, которые приступили к действиям сразу после аварии», — сказал Форрест.
Согласно информации на веб-сайте компании Northern Escape, она предоставляет услуги проживания для лыжников, а также небольшие группы для катания на лыжах и сноуборде на вертолете.
Террас — город с населением 12 000 жителей примерно в 70 милях от границы с Аляской. Местная мемориальная больница Миллса готовилась принять пациентов после катастрофы, сообщила Канадская радиовещательная корпорация. Сотрудник больницы отказался комментировать инцидент или состояние пациентов.