Видя то, чего не хватает: как Surescripts делает видимыми пробелы в лекарствах

Каждый день тысячи рецептов остаются невыполненными. Правда в том, что система редко замечает, что кто-то так и не получил первую дозу. Для отрасли, одержимой данными, это «слепое пятно» обходится дорого и опасно. Одна компания работает над тем, чтобы изменить это.

Д-р Линн Новак, директор по данным и аналитике в Сурескриптысел с ИТ в здравоохранении сегодня чтобы обсудить, как ее команда выявляет невидимые пробелы в соблюдении режима лечения и решает одну из самых постоянных проблем здравоохранения: предварительное разрешение. Подход компании сочетает данные в реальном времени с сотрудничеством в рамках всей экосистемы.

Ключевые выводы

1. Делаем слепые зоны видимыми. У большинства организаций нет возможности узнать, когда пациенты не начинают новый метод лечения. Объединяя данные о рецептах и заполнении, Surescripts обнаруживает невидимый разрыв для врачей и плательщиков.
2. Раннее вмешательство превращает данные в профилактику. Новое решение Surescripts по предотвращению отказа от первой выдачи лекарства предупреждает поставщиков услуг в течение нескольких дней, если пациент не получил новый рецепт. Раннее уведомление означает предотвращение дорогостоящего лечения.
3. Бесконтактная предварительная аутентификация. Благодаря прямому сотрудничеству с PBM и поставщиками услуг Surescripts автоматизировала процесс предварительной авторизации для определенных лекарств, сократив время обработки до менее 30 секунд и устранив одну из самых больших проблем здравоохранения.

Делаем невидимое видимым

Большинство систем здравоохранения не могут определить, когда пациенты никогда не начинают выписывать новые рецепты, поскольку данных о претензиях не существует. Решение Surescripts по предотвращению отказа от первого заполнения проливает свет на эту когда-то скрытую проблему, объединяя данные о рецепте и заполнении, чтобы определить, когда пациенту требуется подталкивание.

«Это действительно ошеломляющая статистика», — сказал Новак. “Где-то от 20 до 30% пациентов получают новый рецепт и никогда его не берут. Поскольку нет никаких претензий, отрасль не знает, кто эти пациенты”.

Surescripts использует свои системы для сопоставления отправленных рецептов с данными об их выполнении, чтобы выявить пробелы.

Данные, которые говорят о докризисе

Пациент, который не выпишет рецепт в первые несколько дней, может оказаться в отделении неотложной помощи. Заблаговременно предупреждая медицинские бригады, Surescripts превращает статические данные в сигнал к вмешательству до того, как пропущенная доза станет медицинским кризисом.

«Если пациент не заберет лекарство через два дня, три дня, пять, мы можем отправить уведомление», — пояснил Новак. «Благодаря этому предупреждению поставщики услуг могут провести раннее вмешательство и действительно выяснить, что происходит с этим пациентом».

Предварительная аутентификация без паузы

Спросите любого провайдера о предварительном разрешении, и вы получите тот же стон. Но «бесконтактное предварительное разрешение» Surescripts может, наконец, облегчить эту боль. Благодаря синхронизации данных поставщика и PBM в режиме реального времени этот процесс теперь может происходить автоматически менее чем за 30 секунд.

«К тому времени, когда сценарий попадает в аптеку, он уже одобрен», — сказал Новак. «И пациент может просто взять его без задержек и никаких трений».

Для врачей такая автоматизация означает меньшее количество телефонных звонков в аптеку и более быстрый уход за пациентами.

Когда данные закрывают пробелы
Отказ от рецепта, задержки предварительной аутентификации, невидимые пробелы в данных — все это уже давно считается статус-кво. Но д-р Новак ясно дал понять, что технология, позволяющая закрыть эти трещины, уже существует, когда организации готовы критически относиться к своим собственным данным и работать вместе с поставщиками.

Слушайте и подписывайтесь на Подкаст с интервью в сфере здравоохранения IT Today чтобы услышать все последние идеи от экспертов в области информационных технологий в сфере здравоохранения.

А чтобы получить эксклюзивный взгляд на наши главные новости, подписаться на нашу рассылку и Ютуб.

Расскажите нам, что вы думаете. Связаться с нами здесь или в Твиттере по адресу @hcitoday. И если вы заинтересованы в рекламе у нас, ознакомьтесь с нашими различными рекламные пакеты и запросите у нас Медиа-кит.

Узнайте больше о Surescripts на https://surescripts.com/