Вот почему банки так мало делают для этой привлекательной целевой группы.

WirtschaftsWoche: Господин Дирсен, все больше и больше банковских отделений закрывается, банкоматы демонтируются, банки объединяются. Одной из групп, затронутых такими изменениями, являются пожилые клиенты банков, которые часто имеют большие активы и которым нелегко переключать банки на цифровые технологии. Неужели банки делают недостаточно для этой группы?
Кристиан Дирсен: У действительно очень богатых инвесторов старшего возраста нет проблем с поиском банка, который будет консультировать их лично. Но речь в основном идет о свободно доступных и ликвидных активах от 500 000 евро. Это не большинство тех, кто пользуется услугами банка. И эта группа недостаточно учитывается в текущих предложениях банков по продуктам и процессам, хотя они привлекательны из-за своих часто очень лояльных клиентов. Но есть много из сегодняшних предложений с фиксированной процентной ставкой Если предположить, что счета открываются онлайн, многие пожилые клиенты не будут иметь на это права. Современное предложение для интересной группы клиентов часто отсутствует, когда банки концентрируются исключительно на онлайн-продажах.