«Вспоминая 18 лет работы в Google»

Ян Хиксон, инженер-программист Google, покинувший компанию после 18 лет работы, в своем блоге размышляет о времени, проведенном в компании. почему он думает, что фирма сбилась с пути. Он присоединился к компании в 2005 году, когда ее культура действительно ставила во главу угла добрые дела, но со временем он увидел, что культура превратилась в культуру, ориентированную на прибыль, а не на пользователей, пишет он. Недавние увольнения подорвали доверие и моральный дух в компании, пишет он. Отрывок из поста: Большая часть этих проблем с Google сегодня связана с отсутствием дальновидного руководства со стороны Сундара Пичаи и его явным отсутствием интереса к поддержанию культурных норм раннего Google. Симптомом этого является растущее число неумелых менеджеров среднего звена. Возьмем, к примеру, Джанин Бэнкс, которая руководит отделом, в который (помимо прочего) произвольно входят Flutter, Dart, Go и Firebase. У ее отдела номинально есть стратегия, но я бы не смог ее раскрыть, даже если бы захотел; Я буквально никогда не мог понять, что это означает, даже после того, как годами слышал, как она это описывает. Ее понимание того, что делают ее команды, в лучшем случае минимально; она часто обращается с просьбами, которые совершенно бессвязны и неприменимы. Она обращается с инженерами как с товаром, что унижает человечность, переназначая людей против их воли способами, не имеющими никакого отношения к их навыкам. Она совершенно неспособна получать конструктивную обратную связь (то есть буквально даже не признает этого). Я слышал, что другие команды (лидеры которых более политически подкованы, чем я) научились «обращаться» с ней, чтобы держать ее в стороне, давая ей только нужную информацию в нужное время. Увидев Google в своих лучших проявлениях, я нахожу эту новую реальность удручающей.

В Google еще есть замечательные люди. […] В последние годы я начал давать советы по карьере всем в Google и благодаря этому познакомился со многими замечательными людьми со всей компании. Еще не поздно исцелить Google. Это потребует некоторой встряски в руководстве компании, переноса центра власти из офиса финансового директора обратно в руки человека, имеющего четкое долгосрочное видение того, как использовать обширные ресурсы Google для создания ценности для пользователей. Я по-прежнему считаю, что миссия Google может принести много пользы (организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной). Тот, кто хотел возглавить Google в ближайшие двадцать лет, максимизируя пользу человечеству и не обращая внимания на краткосрочные колебания цен на акции, мог направить навыки и энтузиазм Google на поистине великие достижения.

Хотя я думаю, что часы тикают. Ухудшение культуры Google в конечном итоге станет необратимым, потому что те люди, которые вам нужны в качестве морального компаса, — это те же люди, которые не присоединятся к организации без морального компаса.