Выяснилось, как Lidl обманывает покупателей. Этого не ожидалось, будьте осторожны

Очень хорошая репутация сети магазинов Lidl то и дело получает неприятный удар. Например, в Чехии у него регулярно возникали проблемы с несоответствием заявленного качества его продукции, а в этот раз он даже попал в неприятности на родине в Германии. Здесь ее бывшие и нынешние сотрудники рассказали о том, как эта сеть использует уловки, чтобы запутать и обмануть покупателей. И это очень питательное чтение.

Тележки и ценники

Возможно, вы когда-нибудь задумывались, почему покупательские тележки в Lidl такие большие. Это не совпадение. Вот тут и начинается обман клиентов. Как говорит один сотрудник, это делается для того, чтобы ваши покупки выглядели меньше, чем они есть на самом деле. Затем это подсознательно мотивирует клиента покупать больше. Кроме того, тележки сконструированы таким образом, что товары скользят к ручке. Тогда человек не видит часть покупки и снова покупает больше.

“Если бы в наши дни у нас были тележки для покупок меньшего размера, Lidl никогда не смогла бы добиться того оборота, который у нее есть.— говорит один из сотрудников. В Германии, например, Lidl также отменила корзины для покупок. Это опять-таки связано с тем, что людям приходится тянуться к тележке, что, по-видимому, сильно помогает мотивировать их совершать покупки. Вы можете заметить, что даже в Чехии корзины в Lidl часто сложно достать, потому что их мало.

Хотя покупательские тележки, безусловно, важны, их самих по себе было бы недостаточно для большого успеха, который Lidl празднует в Европе в последние годы. Есть и другие хитрости. Например, тот, что с ценниками. В то время как в подавляющем большинстве магазинов мы находим ценники под конкретными товарами, в случае с Lidl они находятся над ним. В результате покупателей заманивает низкая цена, которая на самом деле принадлежит другому товару. Вот как часто путают частные и обычные бренды.

Частные торговые марки как копии

Интересные вещи были также рассказаны о том, как Lidl обращается со свежими фруктами и овощами. Например, говорят, что бананы собирают недозрелыми, а затем привозят сюда, где они дозревают с помощью специальных газов. Благодаря этому Lidl может сама решать, когда бананы созреют для продажи.

Lidl также в значительной степени полагается на свои органические продукты. Поэтому в Германии он вступил в партнерство с сельскохозяйственной ассоциацией Bioland, у которой очень строгие условия. И действительно предлагает некоторые продукты от него, но по довольно высоким ценам. Однако вокруг них выставлены продукты из собственного органического ассортимента, которые, по словам опрошенных сотрудников, соответствуют лишь самым основным критериям для такой маркировки. При этом у покупателей должно создаваться впечатление, что они покупают что-то качественное.

Продукция под собственной торговой маркой Lidl очень популярна. Но эти специально созданы так, чтобы они были буквально копиями оригиналов, как визуально, так и по вкусовым качествам. По словам бывшего маркетолога Lidl, это неправильно, потому что компания обогащается за счет реальных брендов. Парадокс заключается в том, что эти продукты зачастую производит один и тот же производитель, которого, конечно же, буквально вынуждает к этому Lidl. В противном случае он рискует лишиться своего оригинального товара из ассортимента.

Фото: Shutterstock