По крайней мере, после Короны мир работы стал гибридным. С каждым днем в офисе находится все меньше и меньше сотрудников, и редко можно увидеть всю команду в одном помещении. Согласно глобальному исследованию Optimizely, такое развитие событий оказывает негативное влияние на маркетинг. Для этого Regina Corso Consulting опросила ведущих маркетологов из Австралии, Германии, Великобритании, Новой Зеландии, Швеции, Юго-Восточной Азии и США.
Гибридная работа блокирует основную компетенцию маркетинга
Потому что то, что действительно делает маркетинг тем, чем он является, — это обращение к правильной целевой группе в нужное время с правильным содержанием. Удаленная и гибридная работа подавляет эту способность, как заявил 91 процент респондентов. Однако развитие гибридной работы, похоже, не только замедляет основную компетенцию маркетинга. Кроме того, 91% опрошенных заявили, что гибридная работа сдерживает развитие экстраординарного клиентского опыта.
Однако набирают популярность именно те бренды, чей клиентский опыт выделяется из общей массы. Движение вперед требует творчества. Это «важно для маркетинга. Потому что это создает исключительные маркетинговые кампании, которые производят неизгладимое впечатление на клиентов», — сказала Кирстен Аллегри Уильямс, директор по маркетингу Optimizely. Однако 93 процента респондентов говорят, что до пандемии их творческие идеи были лучше.
Метод
Для этого исследования Regina Corso Consulting от имени Optimizely опросила 900 старших маркетологов по всему миру, которые либо работают (частично) удаленно, либо имеют членов команды, которые, в свою очередь, работают (частично) удаленно. Исследование применимо только к старшим маркетологам со штатом не менее 50 человек.
- Австралия и Новая Зеландия: n = 100.
- Германия: n=100
- Великобритания: n=200
- Швеция: n=100
- Юго-Восточная Азия: n = 100
- США: n=300
Хотите получать ежедневную информацию о своей работе в маркетинге? тогда подпишитесь здесь сейчас наш бесплатный информационный бюллетень.
