для пожилых людей цифровые технологии находятся на подъеме

В возрасте 80 лет Манос вернулся в школу, чтобы изучить основы информатики. У него нет выбора: поскольку консервативное правительство Кириакоса Мицотакиса с момента своего первого мандата (2019-2023 гг.) поставило перед собой цель продвинуть Грецию в эпоху информационных технологий, все административные, медицинские и банковские операции осуществляются через Интернет.

Четверть населения находится в затруднительном положении

Принято считать, что новый способ общения с администрацией облегчает жизнь. Но это может быть сложно для некоторых из тех, кто старше 65 лет, которые составляют почти четверть населения Греции. Поэтому у Маноса было только два решения: пройти курсы, организованные Министерством ИТ-перехода, или положиться на семью. «Моя внучка весь день на уроке, внук отсутствует, а дети все время работают. Но мне нужно учиться, даже если это трудно». он объясняет.

Остальные участники, примерно среднего возраста Маноса, согласны. Маргарита Севи, их учительница, посланная министерством, не жалеет усилий. Она каждый день дает уроки в «центрах дружбы», где встречаются пожилые люди. Несмотря на добрую волю его учеников, логика интегрируемой системы и повторяемые манипуляции — все это препятствия, которые необходимо преодолеть. «Они усердно работают и никогда не пропускают занятия»хотелось бы подчеркнуть Маргариту, «Но нам приходится повторять определенные уроки, потому что для них это сложно. »

Изначально эта цифровизация была направлена ​​на борьбу с налоговыми махинациями. «В Греции была очень тяжелая бюрократия. Необходимо было во что бы то ни стало создать механизм упрощения процедур, оцифровки и мониторинга обмена граждан с государством. объясняет бывший министр цифрового управления Кириакос Пьерракакис.

Одна из проблем заключается в количестве паролей и кодов, которые необходимо запомнить: для банка, для посещений врача, которые стали слишком сложны для записи по телефону, для администрации и т. д. ” Это слишком много !, протестует Элени, 69 лет. Мы не можем его запомнить, и если трижды ошибемся, система выйдет из строя. »«Вы можете сохранить эти номера на своем мобильном телефоне», учитель пытается ее успокоить. ” Ни за что !, — говорит Мария, 72 года. Если я потеряю свой телефон, все получат доступ к моим кодам. Я не буду делать это. »

На грани законности

Помимо того, что есть белые зоны, реформа также требует наличия телефона, способного загружать государственные приложения. Оборудование стоимостью около 250 евро. Панайота Кондариду, 80 лет, домработница на пенсии, не может себе этого позволить. С этого момента она может получать пособие банковским переводом – но тогда она теряет 20% – или одолжить телефон дочери. «Для рыночного пропуска (надбавка, установленная для оплаты покупок), необходимо иметь телефон новейшей технологии и показать его на кассе с соответствующим приложением. У моей мамы его нет, и я не могу оставить свой ей, объясняет Ирини. Единственное решение для нее – карательные меры, поскольку она неоправданно получает меньше, чем те, у кого хороший телефон. »

Чтобы помочь тем, у кого нет ни подходящего телефона, ни необходимых технических навыков, некоторые предлагают выступить в качестве посредника за сумму от 7 до 20 евро за транзакцию! «Это граничит с законностью, потому что никто не может заставить граждан иметь мобильный телефон для получения государственных пособий. отвернуться от защитника Костаса Пападакиса. Жалоба может быть приемлемой, поскольку она юридически создает неравенство между гражданами. »