Шридеви Дасари надеялась извлечь выгоду из федеральных программ грантов и кредитов, установив солнечные батареи в своем доме к западу от Торонто, чтобы сэкономить деньги на счетах за электроэнергию и помочь окружающей среде.
Но Милтон, Онтарио. мать-одиночка в конечном итоге получила 3500 долларов, которые она заплатила в качестве залога за солнечные панели, что, по ее словам, оставило у нее чувство «затруднительного положения».
Дасари — один из полудюжины домовладельцев в Онтарио и Альберте, которые сообщили CBC Toronto, что им в совокупности задолжали почти 65 000 долларов, которые они заплатили за контракты на установку солнечной энергии с Sunwave Inc, компанией из Торонто, которая привлекала их бизнес через продажи от двери до двери.
По словам клиентов, торговые представители, с которыми они имели дело, покинули компанию, а на звонки и электронные письма домовладельцев в Sunwave Inc. никто не отвечал.
Но после того, как эта история была первоначально опубликована в понедельник утром, Дасари сообщила CBC Toronto, что ее депозит в размере 3500 долларов был возвращен компанией.
«Мне казалось, что я получил подарок», — сказал Дасари. «Но также я думал, что не только люди должны обращаться к СМИ, чтобы вернуть свои деньги, это должны быть все».
В апреле она подписала контракт с Sunwave на сумму 24 700 долларов на закупку и установку системы солнечных батарей на крыше своего дома. Дасари говорит, что после внесения залога она должна была передать половину оставшейся суммы, когда в июле был завершен окончательный дизайн, но, по ее словам, этого так и не произошло.
Канадские программы грантов и займов Greener Homes были запущены в прошлом году. В рамках федеральных программ домовладельцы, такие как Дасари, могут иметь право на получение до 5000 долларов за установленные ими солнечные панели и беспроцентный кредит до 40 000 долларов для финансирования «зеленой» модернизации.
Управление природными ресурсами Канады осуществляет программы. Федеральный департамент заявил, что получил жалобы домовладельцев на Sunwave и расследует их.
В своем заявлении юрист Sunwave сообщил CBC Toronto, что компания знает об обвинениях своих клиентов и серьезно относится к их опасениям, расследуя жалобы со своим адвокатом.
«Мы ценим терпение и сотрудничество всех клиентов, поскольку мы проводим расследование этих обвинений», — сказала адвокат Карли Вайсгласс.
Супруги на пенсии из Альберты заплатили 30 тысяч долларов
Родители Хизер Робинсон подписали контракт с Sunwave в октябре 2021 года. Пара пенсионеров, живущая недалеко от Калгари в Честермире, штат Альта, не внесла залог. Вместо этого Даниэлю и Хеймке Кэмпбелл был предоставлен план проектирования солнечной панели через месяц после подписания контракта, а затем в декабре они заплатили за него 30 300 долларов.
В тот момент, по словам Робинсон, компания сказала ее родителям, что им придется ждать весны для установки. Но теперь, спустя почти год после того, как ее родители подписали контракт, она говорит, что дальнейшая работа не завершена.
«Я писал по электронной почте и звонил в офис через день, и ничего — ни ответа, ни перезвона», — сказал Робинсон.
«Я не знаю, были ли они ошеломлены и не смогли довести дело до конца, или что случилось, но я надеюсь, что это так, и есть какой-то способ вернуть что-то».
Кен Фриц из Китченера, Онтарио. у него были аналогичные проблемы со связью с компанией, когда телеканал CBC Toronto брал у него интервью ранее в этом месяце.
Недавно он сказал, что компания не будет отвечать на его звонки и электронные письма. Фриц заплатил депозит в размере 3500 долларов в июне.
Затем ему вернули деньги за ночь до публикации этой истории после того, как репортер связался с Sunwave с просьбой прокомментировать, но Фриц не уведомил CBC News о возмещении до тех пор, пока эта история не была первоначально опубликована в понедельник.
Он сказал, что это был полезный опыт, и хотя он все еще намеревается найти другую компанию для установки солнечных батарей на его крыше, он позаботится о том, чтобы у них были рекомендации.
«Тебе действительно нужно делать домашнее задание».
