Жестокие комментарии, расизм и сокрытие информации: основные выводы доклада Англии по охране материнства | Роды

В отчете отмечены «неприемлемые» случаи, когда персонал делал жестокие или бестактные замечания семьям, когда они были наиболее уязвимы, в том числе после потери ребенка.

В одном из примеров доула, поддерживающая скорбящую мать, которая ждала несколько часов после того, как у нее отошли воды, прежде чем прийти в палату, сказала, что консультант «лаял» на них.

«Они сказали: «Ну и чего же ты раньше не пришла? Ты что, дура?», — рассказала доула. «Как же вы можете принимать заботу от кого-то, кто так пренебрежительно относится к вам, кто говорит с вами снисходительно и так снисходительно?»

В другом случае член семьи описал ощущение, что персонал невероятно пренебрежительно относился к их семье после потери ребенка. «Они просто хотели избавиться от нас, и никто не нашел времени, чтобы позаботиться о нас», — сказали они. «Затем, когда мы уходили, нам сказали: «Обязательно закройте ему лицо, потому что вы не хотите никого расстраивать».

2. Чернокожие и азиатские женщины сталкиваются с расизмом со стороны персонала

Расследование выявило многочисленные случаи шокирующего системного и межличностного расизма, направленного в отношении чернокожих и азиатских женщин в родильных и неонатальных учреждениях.

В некоторых случаях азиатских женщин стереотипно изображали как «принцесс», подразумевая, что они неспособны справиться с болью и чрезмерно требовательны. Одна общественная организация рассказала следствию, что слышала, как сотрудник больницы сказал: «Эти чертовы азиаты просто продолжают и продолжают».

Напротив, чернокожие женщины описывались как имеющие «жесткую кожу» и способные переносить чрезмерную боль, но при этом стереотипно воспринимались как злые и агрессивные.

Во время сбора доказательств в рамках расследования одна женщина сказала: “Я умоляла о помощи… Меня заставили почувствовать себя той агрессивной, злой черной женщиной. Но это не я”.

Другой добавил: «Я чувствую, что мы, черные женщины, чувствуем, что мы можем справиться с болью, даже когда мы жалуемся, что нам больно».

3. Отсутствие подотчетности со стороны трестов Национальной службы здравоохранения после серьезных инцидентов

Многие семьи рассказали расследованию, что они столкнулись с вопиющим отсутствием прозрачности, а также с «сокрытием» и защитной деятельностью со стороны фондов Национальной службы здравоохранения после родовой травмы и потери ребенка.

В одном случае один из членов семьи рассказал, что, когда они запросили медицинские справки в бумажном формате, то, что они получили, не соответствовало тому, что было отправлено ранее в электронном виде. «Так что я вижу внесенные поправки, многое отредактировано», — добавили они.

Другой сказал: «[The trust] волшебным образом передал моим адвокатам волшебные записи, которые появились из ниоткуда через три года», и они знали, что они были неточными.

4. Недостаток кадров и ресурсов на всех уровнях родовспоможения

Было обнаружено, что сотрудники родильных домов постоянно перегружены своей огромной рабочей нагрузкой, и им часто приходится совмещать несколько задач, чтобы компенсировать нехватку персонала.

Одна акушерка рассказала следствию, что их вызвали в оживленное родильное отделение, потому что оно «сошло с ума», несмотря на то, что это не их привычное место. «Поэтому нам половину времени приходится спрашивать людей, что им делать», — сказали они. «Мы не предоставляем ту же услугу, которую могут оказать акушерки в родильном зале, потому что они знают это как свои пять пальцев».

Акушерки также выразили «смущение» своей профессией в результате общественного внимания и критики, в то время как другие боролись с выгоранием.

Расследование показало, что родильные палаты также часто выходили из строя из-за протекающих крыш и опасности возгорания, а персоналу часто приходилось заниматься базовым ремонтом, что задерживало время, которое они могли бы потратить на оказание помощи.