Игрокам запретили посещать букмекерские конторы после того, как они не выполнили требования доступности | Новости скачек

Игроки все чаще обнаруживают, что им отказывают во входе в букмекерские конторы, если они не предоставляют букмекерам подробную личную финансовую информацию, что еще больше проливает свет на растущую сферу навязчивых проверок доступности и источников средств.

Игроки онлайн все чаще сталкиваются с запросами от букмекерских контор под давлением регулятора отрасли, Комиссии по азартным играм, о личных документах, таких как платежные ведомости и банковские выписки, чтобы они могли продолжать делать ставки, с закрытыми счетами или строго ограниченными, если эти запросы отклонены.

Тем не менее, игроки, делающие ставки в розничных торговых точках, также сталкиваются с требованиями доказательств того, что они могут позволить себе делать ставки, в то время как один из сотрудников букмекерской конторы, с которым разговаривал Racing Post, сказал, что за последние 12 месяцев персонал находился под повышенным давлением, чтобы получить информацию от своих клиентов. .

Запросы удостоверения личности и финансовой документации для продолжения ставок привели к тому, что Мишель Уиллс запретили делать ставки в ее местном отделении Betfred, как она утверждала, после того, как она не смогла и не захотела предоставить информацию.

В письме в Racing Post она сказала: «Мне 58 лет, и всю свою взрослую жизнь я наслаждалась азартными играми. При входе в мою местную букмекерскую контору в декабре один из сотрудников дал мне конверт, и я был потрясен, обнаружив письмо от Betfred, начинающееся со слов «Уважаемый клиент».

«В письме говорилось, что мне не разрешается играть ни в одном магазине Betfred в Великобритании, пока я не предоставлю удостоверение личности с фотографией, а именно паспорт или водительские права. К сожалению, у меня никогда не было водительских прав, а срок действия паспорта истек более 20 лет назад. Вдобавок к этому компании требовались банковские выписки за три месяца и источник средств.

«После тщательного рассмотрения я решил не отправлять свою личную информацию, и поэтому я не мог играть в магазинах Betfred. Я живу в Долише с 2006 года, и меня хорошо знают сотрудники магазина, но теперь мне нужно ехать в другой город, чтобы сыграть в азартные игры».

Саймон Эдвардс, игрок из Девона, сказал, что ему заблокировали вход в любую букмекерскую контору William Hill после того, как он отказался передать финансовые документы, позволяющие ему продолжать делать ставки в фирме онлайн.

После того, как Уильям Хилл закрыл свой счет, Эдвардс разместил футбольный аккумулятор на 52 фунта стерлингов, используя свою дебетовую карту, в одном из магазинов оператора. Однако, когда он пошел забрать свой выигрыш в размере 74 фунтов стерлингов, он утверждает, что ему сказали, что ему не разрешено входить в здание, поскольку он не предоставил запрашиваемую информацию, когда онлайн-проверки доступности были введены.

Эдвардс, который связался с Racing Post в письме, опубликованном в воскресной газете, передал свое дело в Независимую службу принятия решений по ставкам и получил выплату, но выразил разочарование тем, что чеки повлияли на его способность делать ставки.

«Это был кошмар в течение долгого времени, и сейчас это не очень хорошая ставка», — сказал он в интервью Racing Post. «Я не возражаю, если они ограничат меня несколькими пенсами, это случается, когда ты выигрываешь, но то, что происходит сейчас, становится глупым. Я просто этого не понимаю.