игроков беспокоятся об удалении своей учетной записи Ubisoft, если она неактивна

Предупреждение подал пользователь. В твите энтузиаст видеоигр поделился скриншотом электронного письма, написанного отраслевым гигантом Ubisoft своим клиентам. Там компания поясняет, что закроет аккаунт пользователя, неактивного определенное время, с того момента, когда этот не подключится в течение следующих тридцати дней. Однако эта учетная запись связана с библиотекой игр, приобретенных за многие годы: поэтому клиент рискует одновременно потерять доступ к этому платному развлекательному программному обеспечению.

Это предупреждение вызвало бурную реакцию со стороны любителей видеоигр. Их также раздражает перспектива потерять доступ к своим играм, которые они все же приобрели. “Чего ждать?! Таким образом, Ubisoft закрывает вашу учетную запись с вашими цифровыми играми, если вы не войдете в систему в течение 30 дней после получения знаменитого электронного письма ниже?!“, – возмущался видеооператор, осуждая “скандал».

Французский гигант быстро отреагировал на критику: «Вы можете избежать закрытия учетной записи, войдя в свою учетную запись в течение 30 дней (с момента получения указанного электронного письма) и выбрав ссылку «Отменить закрытие учетной записи», содержащуюся в электронном письме. Мы определенно не хотим, чтобы вы потеряли доступ к своим играм или учетной записи.“, – пояснил он в сообщении в Twitter.

Эволюция, объясняемая GDPR

Фактически, студия напоминает в своих условиях использования, что игры не покупаются, а клиенты просто получают право на использование: программное обеспечение «лицензированы и не продаются вам […]. Это означает, что мы предоставляем вам личную, ограниченную, отзывную лицензию“, – написано. В ФигароUbisoft ссылается на статью 5.1 Общее положение о защите данных (ВВП). “Наша политика соответствует законодательным требованиям и отраслевым стандартам. Эта мера также защищает наших игроков от мошенничества.“, – говорится в сообщении компании.

Издатель и разработчик выделяет четыре критерия»очень строгий“оценивается до закрытия аккаунта:”игровая активность аккаунта с момента его создания», «библиотеки учетных записей», «время бездействия аккаунта» и «наличие активной подписки, связанной с этой учетной записью». «Учетные записи, которые приобрели компьютерные игры, не подлежат удалению.“, также указывает фирму, которая указывает, что никогда не имеет”удаленный аккаунт неактивен менее 4 лет“, до сих пор. Тем не менее, в условиях использования говорится, что прекращение может быть эффективным “после уведомления» как только учетная запись будет «не активен более полугода».

Это правило применяетсяуже несколько лет— говорит Юбисофт. “Прежде чем удаление станет окончательным, игроку в течение 30 дней будут отправлены три электронных письма с предложением восстановить его учетную запись.“. Более того, “если пользователь попытается войти в систему в течение 30 дней, он автоматически получит предупреждение и ссылку для повторной активации своей учетной записи.“. Обеспокоенные игроки предупреждены.