Нью-Йорк
Си-Эн-Эн
—
Серия внутренних документов Twitter, опубликованных в понедельник на платформе социальной сети, дает представление о внутренних дебатах между некоторыми сотрудниками компании перед ее решением запретить тогдашнему президенту Дональду Трампу после нападения на Капитолий США 6 января 2021 года.
Документы, которыми поделился журналист Бари Вайс в качестве последней части так называемых файлов Twitter, по-видимому, показывают, что между различными сотрудниками велись по крайней мере некоторые споры о том, нарушают ли последние твиты Трампа политику социальной сети, запрещающую подстрекательство к насилию. Но они не доказывают, что Twitter проигнорировал свои собственные правила при реализации запрета.
Новый владелец Twitter, Илон Маск, поддержал публикацию внутренних документов компании в понедельник и попытался представить решение бывшего руководства Twitter как политически мотивированное. В твитон предположил, что бывший президент «не нарушал правил» и что решение было принято по указке «сотрудников-активистов».
Комментарии появились после того, как в прошлом месяце Маск принял неоднозначное решение отменить запрет Трампа на платформе после опроса его подписчиков в Твиттере, после того как первоначально сказал, что проконсультируется с группой экспертов по этому решению. Маск в понедельник также распустил свой Совет по доверию и безопасности, группу сторонних экспертов, которые консультировались с компанией по деликатным вопросам.
Аккаунт Трампа был навсегда заблокирован Twitter через два дня после нападения на Капитолий, совершенного некоторыми из его сторонников, многие из которых были воспламенены ложными заявлениями о том, что выборы 2020 года были украдены. В то время Twitter заявил, что запрет был связан с «риском дальнейшего подстрекательства к насилию». Решение было принято после того, как Twitter долгое время сопротивлялся призывам приостановить или удалить учетную запись Трампа — и вместо этого применил информационные ярлыки, чтобы обеспечить контекст вокруг его твитов — на том основании, что пользователям было важно иметь возможность напрямую слышать от мирового лидера.
Твиты Вайса предполагают, что после 6 января сотрудники Twitter были как за, так и против идеи запрета Трампа. Скриншот из внутренней беседы в Твиттере, где имена сотрудников были отредактированы, показывает, что один сотрудник выражает обеспокоенность по поводу «цензуры», а другой отмечает, что «мы применяем гораздо более строгие правила ко всем остальным на платформе». Из твитов Вайса неясно, были ли сотрудники, участвовавшие в этом обсуждении, каким-либо образом вовлечены в процесс принятия решений, который привел к запрету Трампа.
Ветка твитов также указывает на то, что некоторые члены команды безопасности Twitter задавали вопросы о том, действительно ли твиты Трампа, которые в конечном итоге привели к его запрету, нарушают политику компании.
«Я также не вижу явного или закодированного подстрекательства» к насилию, — сказала сотрудник службы безопасности Twitter Аника Навароли в небрежном сообщении о твите Трампа от 8 января, в котором говорится: «75 000 000 великих американских патриотов, которые проголосовали за меня, АМЕРИКА ПЕРВАЯ и СДЕЛАЕМ АМЕРИКУ СНОВА ВЕЛИКОЙ, будет иметь ГИГАНТСКИЙ ГОЛОС в далеком будущем. Они не будут подвергаться неуважению или несправедливому обращению ни в какой форме, ни в какой форме!!!»
(Позже Навароли свидетельствовала комитету Палаты представителей, расследовавшему 6 января, что она и другие сотрудники были встревожены контентом, размещенным в Твиттере Proud Boys и другими экстремистскими группами, которые повторяли заявления Трампа, и беспокоились о риске насилия перед нападением. .)
Другой сотрудник, чье имя было удалено на скриншоте, сказал в Slack, что последующий твит в тот же день от Трампа, в котором говорилось, что он не будет присутствовать на инаугурации президента Джо Байдена, также был «явным отказом от насилия».[lation]». Но другой сотрудник задался вопросом, может ли этот твит быть «доказательством того, что [Trump] не поддерживает мирный переход», — говорится в твиттере Вайса.
Тогдашний глава юридического, политического и трастового отдела Twitter Виджая Гадде, который вместе с основателем и тогдашним генеральным директором Twitter Джеком Дорси в конечном итоге отвечал за решения в отношении контента, позже 8 января спросил, используется ли твит Трампа «Американские патриоты». как закодированное подстрекательство к дальнейшему насилию», после чего последовали запросы «любого контекста или понимания» и любые соответствующие прошлые исследования, как показывают твиты Вайса. Команда Twitter по «масштабному правоприменению» также приняла участие в оценке и задалась вопросом, можно ли считать твиты Трампа прославлением насилия, как показывают скриншоты, которые нарушили бы политику компании.
Процесс привлечения нескольких сотрудников и команд и опора на исследования для принятия важных решений не противоречит тому, как Twitter и другие социальные платформы принимают решения о модерации контента, особенно в кризисных ситуациях.
«Вот как прошел весь процесс… это не совсем обычное дело», — сказал CNN один из бывших руководителей Twitter, отметив, что различные команды, участвующие в принятии решений о контенте, будут подталкивать друг друга к рассмотрению контекста и информации, о которых они, возможно, не подумали. когда они работали над тем, как справляться со сложными проблемами. «Я думаю, что эти разговоры выглядят так, будто люди пытались быть очень вдумчивыми и осторожными», — сказал бывший руководитель.
Твиттер в конце концов заявил во время запрета Трампа, что его твит об американских патриотах предполагает, что «он планирует продолжать поддерживать, расширять права и возможности и защищать тех, кто считает, что он выиграл выборы», и что твит об инаугурации можно рассматривать как дальнейшее заявление о том, что выборы не были законными или что инаугурация будет «безопасной» мишенью для насилия, поскольку он не будет присутствовать.
6 января Twitter также предупредил Трампа, что дополнительные нарушения его правил могут привести к постоянному бану, о чем Вайс не упомянул в твиттере в понедельник. В ветке также не упоминается, что другие крупные социальные платформы, в том числе Facebook, YouTube и Snapchat, также решили приостановить доступ Трампа к своим платформам через несколько дней после нападения на Капитолий и еще не восстановили его учетную запись.
Твиты Вайса следуют за несколькими другими отчетами «Twitter Files», основанными на внутренних документах, которые, по-видимому, были предоставлены командой Маска, включая внутренние электронные письма Twitter о решении компании временно скрыть статью New York Post 2020 года о Хантере Байдене и его ноутбуке, который в значительной степени подтвердило то, что уже было известно об инциденте.
