Сьюберат Миссер решил проводить свои исследования в больничных операционных, потому что это высокотехнологичная среда. Широко используются инновационные технологии, предъявляются строгие требования к используемым инструментам и работает специализированный персонал в этой среде повышенного риска.
Технологические инструменты
Расходы на здравоохранение растут, а медицинского персонала становится все меньше. Поэтому использование технических средств для поддержки процесса ухода за персоналом и пациентами становится все более важным. Ряд факторов усложняет внедрение новых технологических средств. Например, реализация часто отличается в зависимости от больницы. Кроме того, внедрение нового технологического оборудования в сложной среде, такой как операционная, имеет прямые последствия как для того, как работают сотрудники, так и для пространства, в котором они работают. И больницы, и производители также могут устанавливать дополнительные требования к внедрению новых технических средств.
С помощью пяти исследований была разработана и проверена основа для внедрения новых технологических средств в операционной. Эта структура дает направление процессу внедрения и содержит факторы внедрения, мероприятия по внедрению и инструкции по внедрению, адаптированные к операционному комплексу (совокупность операционных залов в больнице) для успешного внедрения. Структура может быть использована для внедрения технологических инструментов и информационных систем, которые поддерживают медицинских работников и/или операции.
Статический держатель камеры
В своем исследовании Сьюберат Миссер, например, рассмотрел, как вводится вспомогательное средство во время различных операций, какие шаги были предприняты и что пошло не так. Примером этого является введение статического держателя камеры. Из числа наблюдаемых операций одна операция оказалась выполненной без использования держателя камеры, так как он хранился не в том месте, где нужно. Ряд других операций начался позже, поскольку сотрудникам требовалось больше времени для сборки держателя камеры. Структура, разработанная Sewberath Misser, предлагает простор для организационных и технических подготовительных мероприятий, чтобы в будущем можно было предотвратить проблемы, возникшие при внедрении держателя камеры.
Две важные рекомендации
Из исследования вытекают две важные рекомендации по внедрению технических средств: необходима правильная подготовка, а внедрение является деятельностью человека. Качественному внедрению предшествует этап подготовки, на котором внимание уделяется организационной подготовке, технологической подготовке и обучению. Успешное внедрение нового инструмента требует совместных усилий всех задействованных сотрудников.
Автор: Национальное руководство по образованию
