Как анализировать заинтересованные стороны

Что необходимо учитывать при анализе заинтересованных сторон

Эти интересы, ожидания, цели и отношения заинтересованной стороны всегда связаны с деятельностью вашей компании, которая важна для отдельной заинтересованной стороны.

Заинтересованное лицо проверяет, есть ли у него преимущество и выгода или недостаток и вред от вашей компании, ваших продуктов, услуг, процессов и другой деятельности.

Вы поймете, что интересы и требования отдельных заинтересованных сторон к компании также могут быть противоречивыми. То, что приносит пользу одной заинтересованной стороне, вредит другой.

Например, профсоюзы заинтересованы в высоких коллективных договорах, а акционеры – в прибыли и дивидендах. Возникает конфликт, который вашей компании трудно или невозможно разрешить.

Вам необходимо взвесить интересы и цели различных заинтересованных сторон в каждом отдельном случае и определить, какие требования более важны. Основой для этого является то, как вы оцениваете важность заинтересованной стороны для вашей компании.