Ticketmaster, крупнейший продавец билетов в стране, начнет раскрывать сборы заранее после разгневанных фанатов Тейлор Свифт. потребовал изменения и Федеральная торговая комиссия предложила новые правила.
Билетные компании, в том числе SeatGeek и Live Nation, которой принадлежит Ticketmaster, обязались в четверг на круглом столе в Белом доме раскрыть все сборы в начале процесса продажи, устранив то, что президент Байден и FTC назвали «мусорными сборами».
Объявление Live Nation, вероятно, было вызвано двумя параллельными силами, сообщили The Times бывшие чиновники FTC: ожидаемое правило FTC, которое будет регулировать дополнительные сборы, и публичная кампания против Ticketmaster, проводимая армией фанатов Swift, которые изо всех сил пытались получить билеты на тур певца по США в 2023 году. Продавцы билетов, возможно, также думают о законодателях в Вашингтоне, которые взвешивают законопроект, запрещающий ненужные сборы.
«Когда мы оглядываемся назад, это легко может быть правилом Тейлора Свифта», — сказал Уильям Ковачич, бывший председатель Федеральной торговой комиссии. «Корректировка политики Тейлор Свифт. Безошибочно.
FTC в последние годы вела тихую кампанию против «мусорных сборов» или сборов, которые агентство считает несправедливыми и обманчивыми. Критики политики Ticketmaster утверждают, что сборы, добавленные в конце продажи, считаются обоими.
Чиновники FTC в прошлом году объявили, что изучают правило, регулирующее такие сборы. Комиссия проголосовала 3 против 1, чтобы сообщить общественности, что она рассматривает политику, направленную на сокращение трех видов сборов: ненужные сборы за «бесполезные, бесплатные или поддельные продукты или услуги»; неизбежные сборы, взимаемые с «невольных потребителей»; и неожиданные обвинения, которые «тайно увеличивают цену покупки».
Сборы Ticketmaster могут попасть в третью категорию.
Вероятно, компании обещали прекратить сборы, потому что против них выступила коалиция — общественность, которая не хочет платить сборы; Конгресс, который проводит законы о запрете сборов; а Федеральная торговая комиссия, которая может принять против них постановление, была такой грозной, объясняли бывшие чиновники Федеральной торговой комиссии.
«Высказывались серьезные опасения, что не было ясности в отношении ценообразования для подобных мероприятий», — сказал Дэвид Владек, десять лет назад возглавлявший отдел защиты прав потребителей Федеральной торговой комиссии. «Такая компания, как Live Nation, не хочет клейма компании, пытающейся ввести потребителей в заблуждение».
В пресс-релизе Live Nation указали на свидетельство, которое Ticketmaster дал FTC в феврале 2020 года в поддержку мандата на полное ценообразование.
«Live Nation гордится тем, что предоставляет болельщикам лучший опыт покупки билетов», — сказал в своем заявлении президент Live Nation Venues Том Си. «У нас есть тысячи сотрудников, работающих за кулисами каждый день, чтобы помочь артистам делиться своей музыкой с фанатами вживую, и мы будем продолжать выступать за инновации и реформы, которые защищают эту удивительную связь».
Конгресс предпринял шаги по регулированию Ticketmaster и мусорных сборов. Член палаты представителей Рубен Гальего, демократ из Аризоны, который баллотируется в Сенат США, спонсирует Закон о предотвращении нежелательной платы, который станет моделью закона о авансовом ценообразовании.
«Сегодняшнее заявление о том, что крупные компании делают все возможное для повышения прозрачности цен, является большой победой для потребителей», — говорится в заявлении Гальего. «Снижение расходов для работающих семей является одним из моих главных приоритетов. Вот почему мы подталкиваем Конгресс к принятию моего Закона о предотвращении нежелательной платы, чтобы все компании предоставляли потребителям предварительную цену».
Хотя объявление Live Nation является хорошей новостью для защитников прав потребителей, законодатели должны убедиться, что компания сдержит свои обещания, заявил The Times в четверг сенатор Ричард Блюменталь (штат Коннектикут), который спонсирует законопроект Сената, сопровождающий законопроект Гальего.
«Доверяй, но проверяй», — сказал Блюменталь. «Я хочу быть уверен, что они действительно вносят предоплату. … Дело не только в гонорарах; это непомерные цены, которые могут взиматься — при соучастии Ticketmaster — с фанатов, которые хотят пойти и посмотреть эти концерты».
Владек отметил, что теперь, когда Live Nation публично объявила о сокращении сборов за ненужные услуги, изменить свою позицию будет непросто. Если компания не выполнит это обещание, добавил он, ее могут ожидать атаки со стороны Федеральной торговой комиссии и государственных органов.
И Live Nation не сделала свое заявление тихо. Объявляя об изменении политики Вашингтона, у него есть шанс успокоить общественное недовольство, но есть риск дальнейшей негативной реакции, если он продолжит взимать плату за мусор.
«Они залезли в петлю и надеются, что никто ее не затянет», — сказал Владек. «Но как только вы сделаете такого рода заявления публично, вы застрянете с ними».
Белый дом сообщил, что Live Nation запустит модель авансового ценообразования в сентябре. Компания впервые поинтересовалась об этом объявлении в Вашингтоне после выступления Байдена в феврале, где он говорил о борьбе с мусорными сборами.
Это было через три месяца после фиаско с билетами Тейлор Свифт.
«Все дело в Тейлор Свифт», — откровенно сказал бывший сотрудник FTC, пожелавший остаться неназванным. «Существует огромное давление, вызванное… мне больно говорить… фиаско Тейлор Свифт. Это как бы довело до сознания тот факт, что потребители сильно разочарованы процессом покупки на определенных рынках».
Те, кто критикует Ticketmaster, не просто указывают на его неожиданные сборы. Они также выражают озабоченность по поводу его контроля над рынком и, в частности, его партнерства с Live Nation. Ковачич подозревал, что стремление компании показывать гонорары не полностью удовлетворит критиков.
«Я думаю, что на Министерство юстиции будет по-прежнему оказываться давление с целью пересмотреть решения, которые они принимали ранее, когда они одобряли предыдущее слияние в 2009 и 2010 годах», — сказал он. «Я не думаю, что это ослабляет давление на Министерство юстиции, которое требует возобновления работы по антимонопольным вопросам. Нисколько.”
Тем не менее, Белый дом считает развитие событий в четверг крупной победой. В информационном бюллетене, распространенном среди журналистов, представители Белого дома написали, что взятые на себя компаниями обязательства «улучшат покупательский опыт для десятков миллионов клиентов ежегодно».
Белый дом рекламирует намерение SeatGeek внедрить в ближайшие месяцы функции, которые позволят покупателям билетов сортировать варианты по «всей цене». Администрация отмечает, что с тех пор, как в прошлом году президент впервые потребовал запретить сборы за мусор, несколько других компаний взяли на себя аналогичные обязательства. Airbnb, например, представила инструмент «общая цена», чтобы увидеть сборы до вычета налогов.
«Мусорные сборы — это не вопрос для богатых, но это вопрос для работающих людей, таких как дома, в которых я вырос, и они могут добавлять сотни долларов в месяц и мешать семьям оплачивать свои счета». Байден сказал на круглом столе в четверг.
Сенатор Элизабет Уоррен, активный критик Ticketmaster, также считает обязательства Live Nation и SeatGeek выигрышем для потребителей.
«Это еще одна забастовка против мусорных сборов», — заявила демократ из Массачусетса по пути в Сенат в четверг утром. «Вперед, президент Байден!»
«Иди за ними!» — крикнула она из лифта.
В четверг публицист Swift не ответил на запрос о комментариях.
2023-06-15 22:31:06
1686885408
#Как #Байден #Тейлор #Свифт #победили #Ticketmaster
