Как заставить ваших клиентов доверять ИИ

Прозрачность должна укреплять доверие. Но пока компании спешат открыть черный ящик искусственного интеллекта и объяснить клиентам, как он работает, многие открывают для себя удивительную истину: можно сказать слишком много и слишком мало. в то же время. Баланс трудно найти: слишком низкая прозрачность порождает подозрения; слишком много подавляет, размывая ту ясность, которую оно призвано обеспечить.