Как ИИ помогает архитекторам изменить дизайн рабочего места

«Последние 24 года я работаю дизайнером рабочих мест, — сказал архитектор Арджун Кейкер. «За последние 24 месяца я видел больше изменений, чем за всю свою карьеру».

Г-н Кайкер является одним из руководителей Zaha Hadid Analytics + Insights, или ZHAI, команды из пяти человек, которая использует данные и искусственный интеллект для проектирования рабочих мест. Команда является частью Zaha Hadid Architects, фирмы, основанной влиятельным архитектором Захой Хадид в Лондоне в 1979 году.

«Пандемия действительно стимулировала инновации на рабочем месте», — сказал г-н Кайкер в недавнем видеоинтервью из Атланты.

Раньше «в большинстве офисных зданий были одинаковые столы для всех и одна и та же среда вокруг них, одно и то же все», — сказал он.

Теперь, когда они вернулись за свои рабочие места, «люди требуют большего выбора, большей персонализации и большей мобильности».

Чтобы справиться с меняющимся ландшафтом работы, фирма обратилась к ИИ, чтобы помочь своим архитекторам проектировать более качественные офисные здания и пространства, отвечающие индивидуальным потребностям работников.

В то время как многие архитектурные фирмы по всему миру используют цифровые данные таким образом, в том числе Foster + Partners со штаб-квартирой в Лондоне, а также американские фирмы HOK и NBBJ, Zaha Hadid Architects — одна из немногих, у кого есть специальная внутренняя команда.

Исторически сложилось так, что офисы разрабатывались на основе организационных схем, чтобы «увидеть, кто перед кем подчиняется и какие отделы, возможно, должны сидеть рядом друг с другом», а также на основе обсервационных исследований или опросов персонала, сказал Джереми Майерсон, соавтор книги «Неработающие: Новое изобретение современного офиса», в телефонном интервью.

Сегодня, когда сотрудники часто работают как дома, так и в офисе, «предприятия просто не могут позволить себе иметь участки недвижимости, которые не используются в течение недели», — сказал он. Многие предприятия используют алгоритмы и машинный интеллект, «чтобы иметь гораздо более динамичное чтение того, что происходит в космосе, в режиме реального времени».

Датчики отслеживают людей и условия окружающей среды — температуру, качество воздуха, уровень шума, влажность, уровень углекислого газа и дневной свет. Затем архитекторы и проектировщики рабочих мест сопоставляют эти данные, чтобы получить более полное представление о реальных потребностях.

И они используют данные: перемещают места для кофе и кладовые в более популярные уголки, переставляют мебель и столы, меняют дизайн освещения, рассаживают людей за столы, которые лучше подходят для их работы, и используют перегородки более разумно.

Почему дизайн рабочего места не так распространен как внутренний отдел в архитектурных фирмах? Потому что фирмы «думают о нем как о коммерческом и корпоративном», — сказал Патрик Шумахер, сменивший г-жу Хадид на посту руководителя фирмы. (Г-жа Хадид умерла в 2016 году.) Они предпочитают проектировать музеи и жилые дома, тогда как на самом деле офисы — это «места, где рождаются богатство и процветание», — сказал он.

С момента основания ZHAI в декабре 2015 года архитектором Ульрихом Блюмом и г-ном Кайкером компания ZHAI реализовала более 100 строительных проектов, не менее 60 процентов из которых были офисными помещениями.

В штаб-квартире фирмы в Лондоне г-н Блюм объяснил, что, в отличие от автомобилей и электронных устройств, здание в 21 веке не такое быстро реагирующее и продвинутое, как могло бы быть.

В то время как в зданиях часто есть самые современные системы кондиционирования воздуха, освещения и безопасности, «сделать так, чтобы все эти системы без проблем взаимодействовали друг с другом, по-прежнему является проблемой», — сказал г-н Блюм. ZHAI стремится изменить это, используя множество новых инструментов и технологий.

Пока он говорил, на большом экране перед ним мерцали сгенерированные искусственным интеллектом планы этажей офиса с зелеными и красными точками, представляющими наиболее и наименее желательные позиции на столе.

Г-н Блюм сказал, что у ZHAI есть компьютерный инструмент, который за 27 часов может предложить 100 000 дизайнов интерьера здания; архитектору пришлось бы делать по 40 чертежей в день в течение десяти лет, чтобы предоставить столько вариантов. Он открыл кучу схем плавной футуристической Infinitus Plaza в Гуанчжоу, Китай, которую спроектировала фирма. ИИ использовался для разработки вариантов расположения частей ядра здания, таких как трубы, лестницы и лифтовые шахты.

Конфиденциальность является серьезной проблемой, когда речь идет о дизайне рабочего места с помощью ИИ. Если предприятия смогут видеть, кто, что, где и когда делает в мельчайших деталях, они могут нарушить конфиденциальность сотрудников и использовать данные против них.

Несмотря на то, что данные компилируются и собираются анонимно, некоторые опасаются, что «в вашей машине есть надзиратель», — сказал г-н Майерсон, отметив, что люди не хотят, чтобы их данные собирались, даже когда это связано с коллективным опытом работы в офисах. .

Он привел пример: в январе 2016 года газета The Daily Telegraph в Лондоне установила настольные мониторы с датчиками тепла и движения под столом каждого сотрудника, чтобы повысить энергоэффективность в офисе, но они были отозваны сразу после жалоб Национального союза на конфиденциальность. of Journalists, главный союз журналистов в Соединенном Королевстве.

Г-н Шумахер отметил необходимость обеспечения гарантий в любых системах слежения. «Фирмы должны нести ответственность, — сказал он. «Мы должны быть уверены, что, когда эти системы используются в офисах, чтобы делать выводы и улучшать ситуацию, они не являются своего рода инопланетной системой контроля, в которой мы отслеживаем отдельных лиц, чтобы наказать их».