Если новые технологии, и в частности искусственный интеллект, могут позволить оптимизировать прием и пребывание клиентов, французские клиенты не хотят, чтобы они заменяли людей.
В субботу, 29 ноября, в Пекине уже за полночь, когда Кристиан заказывает еду с помощью QR-кода в меню ресторана. «обслуживание номеров» из своего гостиничного номера. Через несколько минут его телефон звонит: на линии заранее записанный голос просит его открыть дверь. Перед ним стоит маленький роботготовый открыть свое сердце, а точнее грудную клетку, из которой он проворно достает заказанное блюдо. Этот художественный руководитель, который по своим обязанностям много путешествует, собирает такие анекдоты. И если последний находит эту сцену комичной и довольно забавной, он все равно задается вопросом о том, «дегуманизация» ведется в гостиничном бизнесе, в том числе в заведениях высокого класса. «Сегодня вы легко можете заплатить 250 евро за ночь в отеле, где больше никого не встретите»— добавляет Изабель, приводя пример отеля в Киото, Япония, где клиент сам управляет всем от прибытия до отъезда и даже во время…
Эта статья предназначена для подписчиков. У вас осталось 86% для открытия.
2025-12-06 09:00:00
1765020216
#как #искусственный #интеллект #меняет #гостиничную #индустрию.. #не #убеждая #французов
Читайте также
