Как использовать среду в вашей AR-опыте

Дополненная реальность (AR) — захватывающая среда из-за уникального способа взаимодействия с физическим пространством, добавляющего новую информацию и смысл. Давайте посмотрим, что делает AR уникальным: контекст использования. В отличие от других устройств и платформ, использование AR-гарнитуры или мобильного телефона для AR позволяет взаимодействовать с миром иначе, чем обычно.

UX-дизайнеры всех видов обращайте особое внимание на контекст использования. Фрэнк Спиллерс — основатель UX-консультирование Испытайте динамику и AR/VR дизайнер. В этом видео он расскажет, почему контекст использования важен для AR.

Что такое контекст использования?

Как UX-дизайнер для AR, вам необходимо понимать контекст использования, который относится к конкретной ситуации или среде, в которой ваши пользователи будут использовать технологию AR. Например, люди используют настольные программы дома или в офисе, обычно на более мощных компьютерах, чем телефон или планшет. Напротив, люди часто используют мобильные приложения во время путешествий, прогулок или пользования общественным транспортом. Хотя AR-гарнитуры существуют, многие возможности AR доступны на мобильных устройствах, таких как телефоны или планшеты.

Вот некоторые ключевые характеристики контекста использования, которые следует учитывать для создания успешного опыта AR:

• Характеристики пользователя: Подумайте о возрасте, поле, уровне образования, нагрузка задачи и опыт работы с технологиями ваших пользователей. Создавайте интуитивно понятные и простой в использовании и учтите, насколько ваши целевые пользователи знакомы с AR.

• Характеристики задачи: Адаптируйте сложность, продолжительность и частоту выполнения задач пользователей к окружающей среде и ситуации. Ваши интерфейсы должны быть оптимизированными и эффективными, чтобы пользователи могли быстро и легко выполнять задачи.

• Экологические характеристики: Учитывайте освещение, уровень шума и физическое пространство, где пользователи взаимодействуют с системой AR. Создавайте интерфейсы, которые будут разборчивыми, понятными, простыми для понимания и безопасными даже в необычных или небезопасных условиях. Возьмите поле зрения (поле зрения), чтобы избежать дискомфорта.

• Характеристики устройства: Учитывайте технические характеристики AR-устройства, такие как его размер, вес, качество дисплея и время автономной работы.

• Социальный контекст: Учитывайте социальный контекст, в котором пользователи используют AR, и ожидания окружающих. Подумайте о том, как создавать уважительные, уместные и не мешающие социальному взаимодействию интерфейсы.

• Культурный контекст: Учитывайте культурный контекст ваших пользователей. Это включает в себя их убеждения, ценности и нормы. Создавайте интерфейсы, учитывающие культурные особенности и инклюзивные, исходя из разнообразия вашей пользовательской базы.

Контекст использования на практике

Давайте посмотрим, как этот музейный опыт AR соответствует контексту его использования. Расширенный опыт дополненной реальности в Casa Batlló использует дополненную реальность, чтобы показать посетителям, что вдохновило их на создание проектов архитектора Антонио Гауди, а также то, как выглядел дом, когда в 1900-х годах там жила семья Бальо.

© Casa Batlló SLU, добросовестное использование

• Характеристики пользователя: Приложением легко пользоваться даже маленьким детям при помощи взрослого со смартфоном. Мы не можем многого предполагать о демографических или психографических характеристиках пользователя, но в данном случае приложение является дополнительной частью тура, поэтому пользователи могут решить, хотят ли они его использовать. Мы можем предположить, что только они решили прийти домой и использовать приложение. Приложение может быть таким же подробным, как и гид.

• Характеристики задачи: В этом случае задача состоит в том, чтобы проинформировать пользователя и заставить его по-новому взаимодействовать со своей средой. Он не имеет установленного ограничения по времени и очень низкие ставки. Это исследовательский характер.

• Экологические характеристики: Опыт дополненной реальности ограничен внутренней частью дома, туристической локацией. Будучи историческим объектом, следует проявлять осторожность, чтобы не повредить ценные артефакты. Приложение не должно требовать от пользователя касания или перемещения реальных объектов.

• Характеристики устройства: Это приложение для смартфона годный к употреблению любой, у кого есть смартфон. Пользователи могут устать, если будут держать телефон слишком долго. Музей также должен предоставить бесплатный Wi-Fi, чтобы пользователи могли загрузить приложение по прибытии, и поощрять пользователей загружать его заранее по электронной почте или другими способами.

• Социальный контекст: Другие посетители могут участвовать в том же туре, с AR или без него. Приложение не должно требовать быстрого движения, из-за которого пользователи могут столкнуться с другими людьми. Слишком сильный звук также будет мешать другим, если у пользователя нет наушников.

• Культурный контекст: Этот музей ежегодно посещают почти миллион посетителей со всего мира, поэтому приложение должно быть доступно на нескольких языках. Контент должен учитывать тот факт, что пользователи могут принадлежать к разным культурам. доступный насколько это возможно. Например, приложение не должно ожидать от пользователя глубоких знаний истории Барселоны или использования культурного сленга или жаргона, которые могут сбить пользователя с толку.

Как и во всем UX, итерация и исследование пользователей имеют решающее значение, поэтому у пользователей должна быть возможность оставить отзыв о своем опыте, чтобы убедиться, что приложение соответствует их целям. Это может быть опросотзывы пользователей о приложении или наблюдения сотрудников музея.

Если вы учтете все эти факторы, вы сможете разработать дополненную реальность, которая действительно улучшит музейное впечатление и позволит посетителям по-новому взаимодействовать с окружающей средой. Приложение может предоставить дополнительную информацию о выставках, оживить их с помощью анимации и звука, а также позволить пользователям глубже погрузиться в историю и контекст каждого пространства. Этот опыт также должен быть интуитивно понятным, безопасным и простым в использовании. Пользователи должны чувствовать, что они могут плавно переходить между физическим и цифровым миром. В конечном счете, цель состоит в том, чтобы создать опыт, который кажется естественным, захватывающийи приятен для пользователей всех возрастов и слоев общества.

Вывод

Как UX-дизайнер AR, вы можете создавать незабываемые впечатления, которые улучшат взаимодействие людей с окружающим миром. Чтобы добиться этого, вам необходимо понять контекст, в котором ваши пользователи будут использовать вашу технологию AR; вам следует учитывать такие факторы, как их возраст, пол, уровень образования и знакомство с AR. Вам нужно будет понять возможности и ограничения пространства, такие как освещение, уровень шума и физическое пространство, где они будут использовать ваш продукт.

Если вы разрабатываете интуитивно понятные, оптимизированные, безопасные и учитывающие культурные особенности интерфейсы, вы можете создавать AR-опыты, соответствующие потребности пользователей и ожидания.

Рекомендации и где узнать больше

Как AR может улучшить качество обслуживания посетителей, в статье. Технологии виртуальной и дополненной реальности для улучшения впечатлений посетителей в культурном туризме.

Прочтите статью Forbes о том, почему Контекст — это все, когда дело доходит до AR.

Главное изображение: © Microsoft, добросовестное использование