26 марта 2024 г.
Источник изображения: Getty Images.
По данным правительства, почти четыре миллиона умных счетчиков в Великобритании не работали в конце 2023 года.
Неисправные счетчики могут означать, что клиенты полагаются на предполагаемые счета, при этом некоторые платят слишком много и изо всех сил пытаются вернуть свои деньги.
Что такое умный счетчик?
Умные счетчики измеряют, сколько газа и электроэнергии вы используете. Вы получаете один метр за каждый источник энергии.
По данным Energy Saving Trust, это означает, что вам будет выставлен точный счет за использованную энергию.
Умные счетчики обычно оснащены домашним дисплеем, который может помочь вам отслеживать, сколько энергии вы используете.
Как работают умные счетчики?
Умные счетчики не используют ваш Wi-Fi.
Вместо этого они включают в себя коммуникационный узел, который соединяет интеллектуальный счетчик с домашним дисплеем, а также безопасную национальную сеть интеллектуальных счетчиков.
По словам Ofgem, это позволяет интеллектуальным счетчикам взаимодействовать с разными поставщиками энергии.
Некоторые более ранние интеллектуальные счетчики вместо этого используют сеть 3G.
Точные ли умные счетчики?
Сколько умных счетчиков сломано?
Это означает, что они не работали в «умном режиме» и не отправляли показания поставщикам.
Источник изображения: Getty Images.
Подпись к изображению,
Мартин Льюис говорит, что, по его мнению, каждый пятый умный счетчик не работает
Однако Мартин Льюис из MoneySavingExpert сообщил программе BBC Radio в 16:00, что счетчики с другими проблемами, например, с неправильными показаниями или неисправностью домашнего дисплея, также должны быть включены в государственную статистику.
По его словам, это будет означать, что примерно каждый пятый интеллектуальный счетчик не работает.
Energy UK, торговая ассоциация энергетической отрасли, заявляет, что поставщики должны заменить неисправные счетчики.
Как узнать, сломался ли мой умный счетчик?
Необычные счета, иногда вызванные проблемами с подключением, а также пустой экран счетчика могут указывать на то, что он работает неправильно.
Ваш счет также будет содержать информацию, которая может помочь вам это выяснить.
Если они отмечены буквой «е», это приблизительные показания, сообщает Citizens Advice.
Вы также можете использовать интеллектуальный инструмент проверки, чтобы проверить, есть ли проблема между счетчиком и центральной сетью.
Что делать, если мой интеллектуальный счетчик сломался или в счете указан неверный счет?
Вам следует обратиться к своему поставщику – он поможет вам починить счетчик.
Клиенты, которые обеспокоены оплатой своих счетов, также должны поговорить со своим поставщиком энергии. Поставщики обязаны предлагать индивидуальные планы погашения и, при необходимости, платежные каникулы, заявили в Ofgem.
Хотя это бесплатно, вам, возможно, придется заплатить своему поставщику за организацию, если ваш счетчик работает правильно.
Правительство заявляет, что так было с подавляющим большинством счетчиков, протестированных в 2021 году.
Обязательно ли мне иметь умный счетчик?
Обычные счетчики энергии необходимо заменять каждые 10–20 лет, и большинство поставщиков больше не устанавливают неинтеллектуальные версии.
Однако наличие интеллектуального счетчика не является обязательным, за исключением случаев, когда ваш текущий счетчик неисправен или срок его службы истек, говорит Ofgem.
Таким образом, вы можете отказаться от предложения об установке такого устройства.
2024-03-27 14:32:01
1711592898
#Как #работают #умные #счетчики #как #узнать #сломан #ли #мой
